5月 19, 2007
12月 01, 2004
2004電信加值軟體大賽百花齊放
南台、樹德連線創作，勇奪行動網路組冠軍；台科大機研所虛擬實境實驗摘下網際網路組后冠，持續半年不眠不休的努力，終於開花結果
2004年雙十國慶正在全國各地熱烈慶祝，在這天，參加中華電信主辦的「2004電信加值軟體大賽」的20多隊隊伍，則度過有生以來最難忘、最緊張的國慶日，他們集聚在中華電信訓練所綜合大樓，好像參加世貿的電信大展，忙著展示投入6、7個月不眠不休的夜晚，嘔心瀝血產出的作品，並親自向評選委員解說作品的創意精髓，技術表現，爭取高達280萬元的總獎金。
「2004電信加值軟體大賽」，於1月3日公告活動辦法、3月底完成初審，計有81隊報名、73隊繳交企劃書、大約30隊參加決賽。這些隊伍中，有科技大學、也有管理學院、有遊戲設計系所、還有資訊工程及以美工見長的科系。
「釣魚達人」勇奪行動網路組60萬冠軍獎金
隔天的10月11日，緊張的時刻到來，當「2004電信加值軟體大賽」的特別獎、佳作獎、季軍、亞軍隊伍陸續揭曉後，主持人在宣布行動網路組冠軍隊伍前，興奮地問：「有那個隊伍覺得你們是冠軍，大聲喊出來！」這時，由南台科技大學劉士達領軍的S.O.T隊，立刻大聲叫出：「S.O.T」。
S.O.T這個自信滿滿的隊伍，果然以「釣魚達人」勇奪行動網路組冠軍，贏得60萬元的獎金。「既然參賽，當然就是想贏！」劉士達難掩興奮的說，如果只製作一些益智小遊戲，很容易被取代，要贏就要有創意，要跟別人不一樣。
劉士達玩過許許多多的RPG遊戲，覺得形式上都很像，因此想要創作不同的RPG GAME。一般RPG GAME武器不外乎是刀、建、棍、棒等等武器，不然就是在武器上做一些變化，多是以美觀為主，但S.O.T一反傳統，把武器改成魚竿，並且配合釣餌來做攻擊，再加上許多奇奇怪怪的防具、道具、補品。
創意新奇搞怪、MSN連線創作
「釣魚達人」充滿奇特搞怪的武器道具，可愛搞怪又很吵的怪物，劉士達說：「可愛、新奇又搞怪，就是我們的訴求。」除了創意十足，「釣魚達人」的軟體技術也是一流，主要操刀的是劉士達就讀於樹德技術學院的高中同學。「我們都是自己K原廠文件，自己摸索寫程式，」劉士達說，以JAVA寫的「釣魚達人」，國內還沒有幾隻手機可以支援。
這當然也是比賽求勝的戰略之一，要玩就要玩最先進的技術，否則很難在好手雲集的比賽脫穎而出。S.O.T的作業方式也很先進，他們的團隊分別來自由南台與樹德，兩個學校又分處在台南與高雄，完全靠MSN連線溝通，完成作品。S.O.T也採一般公司團隊分工運作的方式，美術設計、音樂、程式開發都有專人負責，比較不同的是，一般遊戲開發公司大概有50到200人，他們只有7個人，卻半年不到就完成一個作品。
劉士達要感謝中華電信舉辦這次比賽，讓他們可以完成創作遊戲軟體的夢想，劉士達更進一步的夢想是「釣魚達人」可以真正商品化，變成市面上手機的遊戲軟體。
軟體競賽激勵有志遊戲軟體開發的學生
中華電信電信加值軟體大賽的確激勵了許多有志遊戲軟體開發的學生，奪得網際網路組冠軍的「幻想新紀元-Online」，是由台灣科技大學，機研所虛擬實境實驗室組成的Hisoft隊創作完成。Hisoft隊長謝閔旭便是熱衷遊戲開發的好手，謝閔旭已經申請國防役，準備到遊戲軟體公司上班，他說，遊戲軟體公司的國防役名額只有10多位，實在很有限，要是能釋放更多名額，對有志從事遊戲軟體開發的年輕人，是個福音。
舉辦「電信加值軟體大賽」也是培育軟體人才、促進加值創意的好方法，台灣科技大學機研所虛擬實境實驗室，便將參加「2004電信加值軟體大賽」與課業結合，將理論與實務連結，謝閔旭說，從年初開始，Hisoft的團員一進入實驗室，便全心全意投入「幻想新紀元-Online」的開發，即使每天忙到8、9點，仍然興致勃勃，一點也不覺得累。
和Hisoft一樣，所有參加「電信加值軟體大賽」的學生都很興奮，即使沒能勇奪冠軍，能共同創作出一件作品，就已經是難得的經驗。去年「電信加值軟體大賽」，在校園引起廣大迴響，參賽同學們不僅創意十足，還整合了劇情、美術、音樂、軟體設計及整體企劃等跨領域人才，為養成遊戲開創新的趣味與魅力。
由於今年的題目不再限定遊戲類型，學生的創意空間更形擴大，決賽作品中有3D立體遊戲、戰略遊戲、動作類遊戲、擬人化遊戲、以及角色扮演、童話故事、多人連線對戰、音樂節奏、穿越時空、奇幻風格、空戰射擊等等。
「電信加值軟體大賽」舉辦兩年，評審委員及學界、業界專家一致表示肯定，參賽學生的遊戲軟體及創意發揮也有相當大幅度的提升。明年 2005中華電信將把獎金總額提高到4百萬，比賽範圍也不再侷限於遊戲設計，而是增加為寬頻數位學習應用、行動數位生活應用以及行動校園網應用三組，相信明年更將精彩可期。
2004年雙十國慶正在全國各地熱烈慶祝，在這天，參加中華電信主辦的「2004電信加值軟體大賽」的20多隊隊伍，則度過有生以來最難忘、最緊張的國慶日，他們集聚在中華電信訓練所綜合大樓，好像參加世貿的電信大展，忙著展示投入6、7個月不眠不休的夜晚，嘔心瀝血產出的作品，並親自向評選委員解說作品的創意精髓，技術表現，爭取高達280萬元的總獎金。
「2004電信加值軟體大賽」，於1月3日公告活動辦法、3月底完成初審，計有81隊報名、73隊繳交企劃書、大約30隊參加決賽。這些隊伍中，有科技大學、也有管理學院、有遊戲設計系所、還有資訊工程及以美工見長的科系。
「釣魚達人」勇奪行動網路組60萬冠軍獎金
隔天的10月11日，緊張的時刻到來，當「2004電信加值軟體大賽」的特別獎、佳作獎、季軍、亞軍隊伍陸續揭曉後，主持人在宣布行動網路組冠軍隊伍前，興奮地問：「有那個隊伍覺得你們是冠軍，大聲喊出來！」這時，由南台科技大學劉士達領軍的S.O.T隊，立刻大聲叫出：「S.O.T」。
S.O.T這個自信滿滿的隊伍，果然以「釣魚達人」勇奪行動網路組冠軍，贏得60萬元的獎金。「既然參賽，當然就是想贏！」劉士達難掩興奮的說，如果只製作一些益智小遊戲，很容易被取代，要贏就要有創意，要跟別人不一樣。
劉士達玩過許許多多的RPG遊戲，覺得形式上都很像，因此想要創作不同的RPG GAME。一般RPG GAME武器不外乎是刀、建、棍、棒等等武器，不然就是在武器上做一些變化，多是以美觀為主，但S.O.T一反傳統，把武器改成魚竿，並且配合釣餌來做攻擊，再加上許多奇奇怪怪的防具、道具、補品。
創意新奇搞怪、MSN連線創作
「釣魚達人」充滿奇特搞怪的武器道具，可愛搞怪又很吵的怪物，劉士達說：「可愛、新奇又搞怪，就是我們的訴求。」除了創意十足，「釣魚達人」的軟體技術也是一流，主要操刀的是劉士達就讀於樹德技術學院的高中同學。「我們都是自己K原廠文件，自己摸索寫程式，」劉士達說，以JAVA寫的「釣魚達人」，國內還沒有幾隻手機可以支援。
這當然也是比賽求勝的戰略之一，要玩就要玩最先進的技術，否則很難在好手雲集的比賽脫穎而出。S.O.T的作業方式也很先進，他們的團隊分別來自由南台與樹德，兩個學校又分處在台南與高雄，完全靠MSN連線溝通，完成作品。S.O.T也採一般公司團隊分工運作的方式，美術設計、音樂、程式開發都有專人負責，比較不同的是，一般遊戲開發公司大概有50到200人，他們只有7個人，卻半年不到就完成一個作品。
劉士達要感謝中華電信舉辦這次比賽，讓他們可以完成創作遊戲軟體的夢想，劉士達更進一步的夢想是「釣魚達人」可以真正商品化，變成市面上手機的遊戲軟體。
軟體競賽激勵有志遊戲軟體開發的學生
中華電信電信加值軟體大賽的確激勵了許多有志遊戲軟體開發的學生，奪得網際網路組冠軍的「幻想新紀元-Online」，是由台灣科技大學，機研所虛擬實境實驗室組成的Hisoft隊創作完成。Hisoft隊長謝閔旭便是熱衷遊戲開發的好手，謝閔旭已經申請國防役，準備到遊戲軟體公司上班，他說，遊戲軟體公司的國防役名額只有10多位，實在很有限，要是能釋放更多名額，對有志從事遊戲軟體開發的年輕人，是個福音。
舉辦「電信加值軟體大賽」也是培育軟體人才、促進加值創意的好方法，台灣科技大學機研所虛擬實境實驗室，便將參加「2004電信加值軟體大賽」與課業結合，將理論與實務連結，謝閔旭說，從年初開始，Hisoft的團員一進入實驗室，便全心全意投入「幻想新紀元-Online」的開發，即使每天忙到8、9點，仍然興致勃勃，一點也不覺得累。
和Hisoft一樣，所有參加「電信加值軟體大賽」的學生都很興奮，即使沒能勇奪冠軍，能共同創作出一件作品，就已經是難得的經驗。去年「電信加值軟體大賽」，在校園引起廣大迴響，參賽同學們不僅創意十足，還整合了劇情、美術、音樂、軟體設計及整體企劃等跨領域人才，為養成遊戲開創新的趣味與魅力。
由於今年的題目不再限定遊戲類型，學生的創意空間更形擴大，決賽作品中有3D立體遊戲、戰略遊戲、動作類遊戲、擬人化遊戲、以及角色扮演、童話故事、多人連線對戰、音樂節奏、穿越時空、奇幻風格、空戰射擊等等。
「電信加值軟體大賽」舉辦兩年，評審委員及學界、業界專家一致表示肯定，參賽學生的遊戲軟體及創意發揮也有相當大幅度的提升。明年 2005中華電信將把獎金總額提高到4百萬，比賽範圍也不再侷限於遊戲設計，而是增加為寬頻數位學習應用、行動數位生活應用以及行動校園網應用三組，相信明年更將精彩可期。
中華電信要辦國際級的電信加值軟體大賽
中華電信連續兩年舉辦的電信加值軟體大賽，迴響越來越熱烈，2005年的競賽總獎金將提高到400萬元，希望有天與WCG一樣規模盛大
「希望有一天，也能辦一個像WCG世界電玩大賽一樣規模的電信加值軟體大賽，」中華電信董事長賀陳旦在「2004電信加值軟體大賽」頒獎典禮上，看到參賽隊伍精彩的表現，許下一個令人振奮的願景。
為響應行政院挑戰2008國家發展重點計畫中的E世代人才培育、國際創新研發基地、數位台灣等計畫，推動電信加值服務應用發展，中華電信去年舉辦，以國內大專院校學生為對象的電信加值軟體大賽，藉由競賽活動，發掘、培育優秀的軟體開發人才，帶動數位內容及相關產業發展。
加值軟體設計火苗在校園延燒
去年2003軟體大賽有52隊報名、37隊繳交企劃書、27隊參加決賽；今年則增加到81隊報名、76隊繳交企劃書、21隊參加決賽，爭奪高達280萬的總獎金。賀陳旦宣布，「2005電信加值軟體大賽」總獎金將提高到4百萬元，希望至少有1百個以上的隊伍參賽。這個目標看來不難達成，因為校園開發遊戲軟體的風潮已經在延燒，中華電信在校園點燃加值軟體設計的火苗，已經起了帶頭作用。
中華電信訓練所所長張來喜認為，學校是人才培育的大本營，只要更多年輕學子投入，就會有更多的動力來開發高質的產品，當然電信加值產業就會有更好的發展。中華電信為何特別選擇遊戲軟體作為比賽的主題？張來喜指出，遊戲軟體的設計是數位內容產業最重要的一環，大家都知道，數位內容跟相關產業的成功，不能只靠先進的技術，更需要跨領域人才的整合與貢獻。
因此中華電信的加值軟體大賽，就特別設計成讓參賽隊伍，必須整合劇情、美術、音樂、軟體設計及整體企劃等不同專長人才。從去年與今年的參賽作品看來，這個策略顯然很成功。
學生們充份運用網際網路的即時互動功能，在網路上募集各系所好手一起組隊，除了資訊工程相關系所外，還整合了音樂系、美術系等跨領域的合作，讓整體遊戲設計更加精采也更具全面性。像行動網路組冠軍「釣魚達人」甚至跨校，南台與樹德兩校用網路遠端溝通合作，完成了冠軍作品。
張來喜對電信軟體大賽一年比一年熱烈，感到十分欣慰，他說，去年2003年的主題是「養成」遊戲，分成「行動網路」、「網際網路」及「跨網路」三組，今年為了深耕遊戲產業，雖然比賽主題仍是遊戲軟體，但不再限定遊戲的類型，因此學生的創意空間更形擴大。張來喜說，2004年決賽作品更成熟，也更百花齊放，有3D立體遊戲、戰略遊戲、動作類遊戲、以及角色扮演、童話故事、多人連線對戰、音樂節奏、穿越時空、空戰射擊等等。
協助學生克服系統整合的問題
雖然參與的隊伍有顯著的成長，作品水準也比去年提升，但要將得獎作品與商業結合，還得再加把勁，「系統整合是同學碰到最大的困難，」張來喜點出問題所在，學校在基礎課程的教育上已相當完善，但要學生將遊戲軟體落實到網際網路或手機上，真正作商業化的應用，還得加強企劃創意、系統與平台技術整合的實務經驗。
為弭補這個空缺，中華電信特別邀請產業界提供軟體、硬體設備，並開辦遊戲企劃、動畫製作、軟體開發工具、Java手機程式等多樣化的專業訓練，希望讓同學能很快抓到訣竅，切入重點；並且還支援伺服器、Java手機等設備及通信環境，讓同學有實作的機會。
除此之外，大會還設計了展示區，像資訊展一樣，讓參賽隊伍發揮創意巧思來佈置攤位、展示作品，讓參賽者有機會彼此學習觀摩，看看別人作品的優點，調整自己的設計理念與做法。同時，展示區也開放給產業界及媒體參訪，擴大活動效益。這種種的設計就是希望能提升學生的設計及開發能力，縮短學生進入產業後的摸索學習路程。
2005加值軟體競賽將擴大舉辦
2005加值軟體競賽將不再侷限於遊戲設計，並特別新增跟學生切身有關的行動校園網應用，希望參賽學生將校園網路中的各種內容應用，像是學校網站、教師票選、導師叮嚀、活動快訊等等，透過手機來接取，讓學生突破網路限制，掌握學校最新動態。
中華電信考慮結合各校電算中心或資訊科系，鼓勵辦理校內初賽；之後，由各校代表隊同場競技，作校際間的比賽。張來喜說：「這將不只是軟體設計比賽，我們更希望產出的作品能真正應用到校園，讓校園真正M化。」
張來喜肯定表示：「中華電信會年年舉辦加值軟體大賽，並且規模會越來越大。」就如賀陳旦董事長宣告的，明年比賽獎金將提高到400萬元，希望有一天會成為像WCG世界電玩大賽那樣，成為全球矚目的年度軟體設計大賽。
「希望有一天，也能辦一個像WCG世界電玩大賽一樣規模的電信加值軟體大賽，」中華電信董事長賀陳旦在「2004電信加值軟體大賽」頒獎典禮上，看到參賽隊伍精彩的表現，許下一個令人振奮的願景。
為響應行政院挑戰2008國家發展重點計畫中的E世代人才培育、國際創新研發基地、數位台灣等計畫，推動電信加值服務應用發展，中華電信去年舉辦，以國內大專院校學生為對象的電信加值軟體大賽，藉由競賽活動，發掘、培育優秀的軟體開發人才，帶動數位內容及相關產業發展。
加值軟體設計火苗在校園延燒
去年2003軟體大賽有52隊報名、37隊繳交企劃書、27隊參加決賽；今年則增加到81隊報名、76隊繳交企劃書、21隊參加決賽，爭奪高達280萬的總獎金。賀陳旦宣布，「2005電信加值軟體大賽」總獎金將提高到4百萬元，希望至少有1百個以上的隊伍參賽。這個目標看來不難達成，因為校園開發遊戲軟體的風潮已經在延燒，中華電信在校園點燃加值軟體設計的火苗，已經起了帶頭作用。
中華電信訓練所所長張來喜認為，學校是人才培育的大本營，只要更多年輕學子投入，就會有更多的動力來開發高質的產品，當然電信加值產業就會有更好的發展。中華電信為何特別選擇遊戲軟體作為比賽的主題？張來喜指出，遊戲軟體的設計是數位內容產業最重要的一環，大家都知道，數位內容跟相關產業的成功，不能只靠先進的技術，更需要跨領域人才的整合與貢獻。
因此中華電信的加值軟體大賽，就特別設計成讓參賽隊伍，必須整合劇情、美術、音樂、軟體設計及整體企劃等不同專長人才。從去年與今年的參賽作品看來，這個策略顯然很成功。
學生們充份運用網際網路的即時互動功能，在網路上募集各系所好手一起組隊，除了資訊工程相關系所外，還整合了音樂系、美術系等跨領域的合作，讓整體遊戲設計更加精采也更具全面性。像行動網路組冠軍「釣魚達人」甚至跨校，南台與樹德兩校用網路遠端溝通合作，完成了冠軍作品。
張來喜對電信軟體大賽一年比一年熱烈，感到十分欣慰，他說，去年2003年的主題是「養成」遊戲，分成「行動網路」、「網際網路」及「跨網路」三組，今年為了深耕遊戲產業，雖然比賽主題仍是遊戲軟體，但不再限定遊戲的類型，因此學生的創意空間更形擴大。張來喜說，2004年決賽作品更成熟，也更百花齊放，有3D立體遊戲、戰略遊戲、動作類遊戲、以及角色扮演、童話故事、多人連線對戰、音樂節奏、穿越時空、空戰射擊等等。
協助學生克服系統整合的問題
雖然參與的隊伍有顯著的成長，作品水準也比去年提升，但要將得獎作品與商業結合，還得再加把勁，「系統整合是同學碰到最大的困難，」張來喜點出問題所在，學校在基礎課程的教育上已相當完善，但要學生將遊戲軟體落實到網際網路或手機上，真正作商業化的應用，還得加強企劃創意、系統與平台技術整合的實務經驗。
為弭補這個空缺，中華電信特別邀請產業界提供軟體、硬體設備，並開辦遊戲企劃、動畫製作、軟體開發工具、Java手機程式等多樣化的專業訓練，希望讓同學能很快抓到訣竅，切入重點；並且還支援伺服器、Java手機等設備及通信環境，讓同學有實作的機會。
除此之外，大會還設計了展示區，像資訊展一樣，讓參賽隊伍發揮創意巧思來佈置攤位、展示作品，讓參賽者有機會彼此學習觀摩，看看別人作品的優點，調整自己的設計理念與做法。同時，展示區也開放給產業界及媒體參訪，擴大活動效益。這種種的設計就是希望能提升學生的設計及開發能力，縮短學生進入產業後的摸索學習路程。
2005加值軟體競賽將擴大舉辦
2005加值軟體競賽將不再侷限於遊戲設計，並特別新增跟學生切身有關的行動校園網應用，希望參賽學生將校園網路中的各種內容應用，像是學校網站、教師票選、導師叮嚀、活動快訊等等，透過手機來接取，讓學生突破網路限制，掌握學校最新動態。
中華電信考慮結合各校電算中心或資訊科系，鼓勵辦理校內初賽；之後，由各校代表隊同場競技，作校際間的比賽。張來喜說：「這將不只是軟體設計比賽，我們更希望產出的作品能真正應用到校園，讓校園真正M化。」
張來喜肯定表示：「中華電信會年年舉辦加值軟體大賽，並且規模會越來越大。」就如賀陳旦董事長宣告的，明年比賽獎金將提高到400萬元，希望有一天會成為像WCG世界電玩大賽那樣，成為全球矚目的年度軟體設計大賽。
5月 29, 2004
512寬頻網路，讓「遠端影像監控」成為可能
中興保全以T3專線與中華電信對接，客戶端只要架設512寬頻網路連結中興保全主機，即可享受「遠端影像監控」，新世代高科技、全方位的優質保全服務
說到運用網路作為業務的核心，中興保全可說是國內業界的鼻祖。1997年11月，中興保全創立，成為國內首創的保全公司。早在1992年，中興保全就以電腦管制系統全省聯線，並完成全省高速光纖網路幹線架設。
傳統保全業以拉室內專線，來架設保全系統的方式，在寬頻時代來臨後，有了更縝密、安全、先進的保全模式。中興保全總管理處經理朱漢光說，傳統實體的線路，還是受限於頻寬，只能傳送數據資料，無法傳送影像。在ADSL等寬頻網路成熟後，「遠端影像監控」的保全服務已經醞運而生。
「遠端影像監控」因ADSL寬頻技術誕生
二十多年來，中興保全的優勢與自信，就在於不斷隨著IT資訊與通訊產業的脈動而發展，提供以科技為主的精緻保全服務。「遠端影像監控」保全服務，是中興保全充分運用ADSL網路科技，貼近客戶的需求，努力提升服務附加價值的成果。
現在兩岸商務往來頻繁，台商赴大陸回台時，透過中興保全「遠端影像監控」服務，在台灣就可以監控大陸工廠的運作，公司重要的文件或公司印鑑、支票也可隨時監看是否安全；而台商人在大陸，也可透過保全系統的攝影機與網路電話，看到台灣家中的狀況，與家人隨時保持聯繫。
中興保全集團博訊科技系統服務處處長鄒純平指出，傳統保全系統難免發生的誤報率，將因使用「遠端影像監控」而消失。一旦保全的警報系統啟動，中興保全監控中心與客戶，立刻可透過寬頻網路影像，看到現場實際的狀況，不至於因為誤報，造成保全公司與客戶的負擔。
三度空間位移偵測、安全防衛滴水不漏
「遠端影像監控」具備三度空間的位移偵測能力，真正做到滴水不漏的保全防衛。鄒純平描述銀行金庫被侵入，保全防衛的景象：歹徒不論是鑽牆、或是破壞門鎖，一旦有任何侵入的動作，影像監控保全系統就會啟動，警報同時分送到管制中心、及客戶指定的多點監控端。
當保全人員收到通知，立刻奔往案發現場的同時，數位監視器緊盯著侵入者，隨其位置移動，全程跟隨錄影，並同步將影像透過寬頻網路傳送到管制中心及各監控點，所有影像同步傳送到異地存檔，侵入者即使想破壞監控設備，也為時已晚。
一般的電話線只提供56k至64k的頻寬，因此傳輸的速度較慢，而寬頻則可提供高達512k的服務；因此，傳統電話線5至8秒只能傳送一個畫面，透過512K寬頻網路，一秒就可以傳送10幾張動態影像，因為寬頻網路技術，「遠端影像監控」的保全服務才成為可能。
鄒純平說，將來等無線傳輸技術更進步、無線通訊頻寬更大時，在任何地點都可監控，一旦有事故發生，保全人員抵達，不需進入室內現場，即可透過無線接收設備，收看室內發生實際狀況的畫面，做應變處置，提高保全防護的效率與安全。
中華電信ADSL與中興保全TAHS的超值組合
因ADSL上網品質穩定，有固定IP位址，因此中興保全選擇它作為寬頻服務的基礎，中興保全將機房，透過ADSL線路連接至每個家戶的主機端，藉此線路配合TAHS（家庭保全主機），可提供用戶更多的服務，如連結至電腦可形成網路電話，大幅減低通話費用；連接至監視器可進行遠端影像監控，並進行遠端控制家中電源開關；連結至PC，則可提供VOD、線上遊戲及線上互動學習。
上述「遠端影像監控」與各類加值服務技術，中興保全都可以掌握了，現在只要客戶端，裝置ADSL 512寬頻網路，就可享受中興保全高科技又人性化的優質保全服務。
中興保全是中華電信的大客戶，中興保全擁有T3專線與中華電信對接，鄒純平說，不管是企業用戶或家庭用戶，只要架設ADSL雙向512，連結到中興保全機房，一切保全的問題，都迎刃而解。
現在企業多以節流因應不景氣，中興保全卻投注大量資金，研發新技術，建構一個以高科技為基礎的安全防護網。中興保全現在以ADSL為基礎，建立優質保全服務，也即將結合衛星通訊科技，做衛星定位協尋服務，將保護的對象從家庭、營業場所等固定財產，延伸到汽機車、客戶所牽掛的老人、幼兒、寵物等移動財產。
說到運用網路作為業務的核心，中興保全可說是國內業界的鼻祖。1997年11月，中興保全創立，成為國內首創的保全公司。早在1992年，中興保全就以電腦管制系統全省聯線，並完成全省高速光纖網路幹線架設。
傳統保全業以拉室內專線，來架設保全系統的方式，在寬頻時代來臨後，有了更縝密、安全、先進的保全模式。中興保全總管理處經理朱漢光說，傳統實體的線路，還是受限於頻寬，只能傳送數據資料，無法傳送影像。在ADSL等寬頻網路成熟後，「遠端影像監控」的保全服務已經醞運而生。
「遠端影像監控」因ADSL寬頻技術誕生
二十多年來，中興保全的優勢與自信，就在於不斷隨著IT資訊與通訊產業的脈動而發展，提供以科技為主的精緻保全服務。「遠端影像監控」保全服務，是中興保全充分運用ADSL網路科技，貼近客戶的需求，努力提升服務附加價值的成果。
現在兩岸商務往來頻繁，台商赴大陸回台時，透過中興保全「遠端影像監控」服務，在台灣就可以監控大陸工廠的運作，公司重要的文件或公司印鑑、支票也可隨時監看是否安全；而台商人在大陸，也可透過保全系統的攝影機與網路電話，看到台灣家中的狀況，與家人隨時保持聯繫。
中興保全集團博訊科技系統服務處處長鄒純平指出，傳統保全系統難免發生的誤報率，將因使用「遠端影像監控」而消失。一旦保全的警報系統啟動，中興保全監控中心與客戶，立刻可透過寬頻網路影像，看到現場實際的狀況，不至於因為誤報，造成保全公司與客戶的負擔。
三度空間位移偵測、安全防衛滴水不漏
「遠端影像監控」具備三度空間的位移偵測能力，真正做到滴水不漏的保全防衛。鄒純平描述銀行金庫被侵入，保全防衛的景象：歹徒不論是鑽牆、或是破壞門鎖，一旦有任何侵入的動作，影像監控保全系統就會啟動，警報同時分送到管制中心、及客戶指定的多點監控端。
當保全人員收到通知，立刻奔往案發現場的同時，數位監視器緊盯著侵入者，隨其位置移動，全程跟隨錄影，並同步將影像透過寬頻網路傳送到管制中心及各監控點，所有影像同步傳送到異地存檔，侵入者即使想破壞監控設備，也為時已晚。
一般的電話線只提供56k至64k的頻寬，因此傳輸的速度較慢，而寬頻則可提供高達512k的服務；因此，傳統電話線5至8秒只能傳送一個畫面，透過512K寬頻網路，一秒就可以傳送10幾張動態影像，因為寬頻網路技術，「遠端影像監控」的保全服務才成為可能。
鄒純平說，將來等無線傳輸技術更進步、無線通訊頻寬更大時，在任何地點都可監控，一旦有事故發生，保全人員抵達，不需進入室內現場，即可透過無線接收設備，收看室內發生實際狀況的畫面，做應變處置，提高保全防護的效率與安全。
中華電信ADSL與中興保全TAHS的超值組合
因ADSL上網品質穩定，有固定IP位址，因此中興保全選擇它作為寬頻服務的基礎，中興保全將機房，透過ADSL線路連接至每個家戶的主機端，藉此線路配合TAHS（家庭保全主機），可提供用戶更多的服務，如連結至電腦可形成網路電話，大幅減低通話費用；連接至監視器可進行遠端影像監控，並進行遠端控制家中電源開關；連結至PC，則可提供VOD、線上遊戲及線上互動學習。
上述「遠端影像監控」與各類加值服務技術，中興保全都可以掌握了，現在只要客戶端，裝置ADSL 512寬頻網路，就可享受中興保全高科技又人性化的優質保全服務。
中興保全是中華電信的大客戶，中興保全擁有T3專線與中華電信對接，鄒純平說，不管是企業用戶或家庭用戶，只要架設ADSL雙向512，連結到中興保全機房，一切保全的問題，都迎刃而解。
現在企業多以節流因應不景氣，中興保全卻投注大量資金，研發新技術，建構一個以高科技為基礎的安全防護網。中興保全現在以ADSL為基礎，建立優質保全服務，也即將結合衛星通訊科技，做衛星定位協尋服務，將保護的對象從家庭、營業場所等固定財產，延伸到汽機車、客戶所牽掛的老人、幼兒、寵物等移動財產。
「真女人」忍不住歡喜迷戀高科技
以塑造「真女人」形象，引起現代女性共鳴，一炮打響品牌知名度的Just Gold，導入Hinet ADSL，要讓真女人開始迷上體貼的e化寬頻服務
hinet
Posted by Hello
2004年9月，台北敦化北路鎮金店總部的大會議室，坐滿了來自鎮金店全省30家門市、專櫃的營業人員，他們是來參加鎮金店「希望工程」e計畫上線的教育訓練。課後，許多人在訓練意見調查問卷上興奮的寫著：「哇，沒想到連上寬頻網路，電腦可以幫我們做這麼多事情！」「原來資訊可以讓生活變得這麼不同！」
打破傳統的金飾產品設計、行銷策略，以精緻的工藝技術及「真金‧真情‧真女人」為訴求的市場定位奏捷，1993年，justgold進軍台灣市場，一炮打響品牌知名度，成為本地金飾領導品牌；1997年4月，鎮金店引進 justdiamond，以精湛的設計及合理的定價策略，再成為台灣第一家鑽飾品牌。
以e化服務為 justgold、justdiamond加分
「金飾或是鑽石都是感性消費的產品，鎮金店要以e化的貼心服務，為 justgold與 justdiamond的品牌加分，」鎮金店總經理郭純純笑說，鎮金店可能比女人還瞭解女人，比女人自己還關心女人，所以要給消費者無微不至的感性服務。
現在消費者進了鎮金店全省30家銷售據點，除了享受沒有多餘的色彩和設計的極簡風陳列，及營業人員專業、體貼的服務外，將有全新的e化消費體驗。郭純純說，鑽石就像人一樣，有不同的DNA，同樣是一克拉的鑽石，每一顆鑽石質地不一，加上各具特色的設計、車工，顏色，更會產生不同的變化，有其獨特性及稀有性。有時客人想買某個重量的鑽石，但看盡店裡陳列的產品，可能會因為設計款式、或顏色不投緣，難以下決定購買。
「不能讓客人挑中喜歡的產品，當場決定購買，可能就永遠失去了銷售機會，」郭純純說，有時候客人明天就要訂婚，或是要跟女朋友求婚，你怎麼能叫他等？
未寬頻上網前，鎮金店的作法是，由營業人員打電話到其他的分店，詢問是否有接近客人期望的產品，立刻調貨給客人挑選，但這樣還是會耽誤客人的時間，「賣鑽石絕不能讓客人等，」郭純純認為這樣的服務還是不夠。
Hinet ADSL讓服務主動化、行動化
為了提高服務品質，鎮金店必須加速e化的速度。負責架構鎮金店e化系統的鎮金店資訊部經理黃淑真說：「服務主動化、行動化，是當務之急，」鎮金店幾經評估，選擇了Hinet ADSL固定制多機型寬頻服務，串連了全省30個營業據點。現在顧客除了可在鎮金店現場挑選展示的產品，還可親自用手指碰觸液晶螢幕，看到全省鎮金店的產品，挑中喜歡的產品，立刻就可以調貨。
「用寬頻連網，徹底解決了鎮金店複雜的物流困擾，」黃淑真指出，現在鎮金店的e化系統，除了讓客人即時且親眼挑選產品，同時也大大減輕營業人員的負擔，不需費時費力的打電話查詢，同時也可以隨時知道自己與其他同仁的銷售業績，起了很大的激勵作用。而總經理即使人在國外出差，也可以隨時連結上網，掌握全省各分店的所有營運狀況。
Hinet結合justgold，99.9％的純金服務
黃淑真說，justgold堅持提供99.9％的純金，鎮金店追求的是最高的服務品質，選擇Hinet 寬頻服務也是如此，他評估了多家寬頻業者，也徵詢許多負責各企業IT部門朋友的意見，一致認為Hinet能提供最高品質的服務。他舉例，Hinet工程人員分佈全省，量多質精，鎮金店全省任何一個據點，有任何問題，只要一通0800電話，Hinet不問任何原因，最晚隔天，一定派專人到現場排除問題，這種涵蓋全省的遠端服務，符合佈點擴及全省的鎮金店的需求。
郭純純再次強調客戶服務對感性消費商品的重要性，寬頻上網的e化系統，通透了鎮金店的物流，也導入了CRM客戶服務管理系統，鎮金店的顧客何時到店消費？買了那些產品？使用後的狀況？使用的感想？都會透過營業人員的電訪，輸e化係統後端的資料庫。當顧客的生日或是結婚紀念日到了，鎮金店就會寄出電子賀卡、電子郵件祝賀客人，請客人來店裡領取小禮物，或由營業人員直接打電話給客戶致意。
香港的鎮金店很早就提供了網路購物服務，以前許多台灣的客人會直接連結上香港鎮金店網站瀏覽，下單選購。郭純純期望以後，香港的客人會反過來，到台灣。事實上鎮金店的寬頻連網將串連起台灣、香港、中國兩岸三地，郭純純說，「我們希望將來不管客人在哪裡，即使當地沒有鎮金店的營業據點，客人都可透過寬頻網路，選購鎮金店的產品，得到我們最貼心的服務。」
即使消費者不明瞭決定鑽石價值的 4C，只要有第 5C --Confidence 對品牌的信心，也一樣可以安心擁有鑽石。e化將是增進品牌信心的催化劑，鎮金店即將開展的新e化服務，讓迷戀鑽石的「真女人」，也要開始迷戀寬頻網路高科技。
hinet
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2004年9月，台北敦化北路鎮金店總部的大會議室，坐滿了來自鎮金店全省30家門市、專櫃的營業人員，他們是來參加鎮金店「希望工程」e計畫上線的教育訓練。課後，許多人在訓練意見調查問卷上興奮的寫著：「哇，沒想到連上寬頻網路，電腦可以幫我們做這麼多事情！」「原來資訊可以讓生活變得這麼不同！」
打破傳統的金飾產品設計、行銷策略，以精緻的工藝技術及「真金‧真情‧真女人」為訴求的市場定位奏捷，1993年，justgold進軍台灣市場，一炮打響品牌知名度，成為本地金飾領導品牌；1997年4月，鎮金店引進 justdiamond，以精湛的設計及合理的定價策略，再成為台灣第一家鑽飾品牌。
以e化服務為 justgold、justdiamond加分
「金飾或是鑽石都是感性消費的產品，鎮金店要以e化的貼心服務，為 justgold與 justdiamond的品牌加分，」鎮金店總經理郭純純笑說，鎮金店可能比女人還瞭解女人，比女人自己還關心女人，所以要給消費者無微不至的感性服務。
現在消費者進了鎮金店全省30家銷售據點，除了享受沒有多餘的色彩和設計的極簡風陳列，及營業人員專業、體貼的服務外，將有全新的e化消費體驗。郭純純說，鑽石就像人一樣，有不同的DNA，同樣是一克拉的鑽石，每一顆鑽石質地不一，加上各具特色的設計、車工，顏色，更會產生不同的變化，有其獨特性及稀有性。有時客人想買某個重量的鑽石，但看盡店裡陳列的產品，可能會因為設計款式、或顏色不投緣，難以下決定購買。
「不能讓客人挑中喜歡的產品，當場決定購買，可能就永遠失去了銷售機會，」郭純純說，有時候客人明天就要訂婚，或是要跟女朋友求婚，你怎麼能叫他等？
未寬頻上網前，鎮金店的作法是，由營業人員打電話到其他的分店，詢問是否有接近客人期望的產品，立刻調貨給客人挑選，但這樣還是會耽誤客人的時間，「賣鑽石絕不能讓客人等，」郭純純認為這樣的服務還是不夠。
Hinet ADSL讓服務主動化、行動化
為了提高服務品質，鎮金店必須加速e化的速度。負責架構鎮金店e化系統的鎮金店資訊部經理黃淑真說：「服務主動化、行動化，是當務之急，」鎮金店幾經評估，選擇了Hinet ADSL固定制多機型寬頻服務，串連了全省30個營業據點。現在顧客除了可在鎮金店現場挑選展示的產品，還可親自用手指碰觸液晶螢幕，看到全省鎮金店的產品，挑中喜歡的產品，立刻就可以調貨。
「用寬頻連網，徹底解決了鎮金店複雜的物流困擾，」黃淑真指出，現在鎮金店的e化系統，除了讓客人即時且親眼挑選產品，同時也大大減輕營業人員的負擔，不需費時費力的打電話查詢，同時也可以隨時知道自己與其他同仁的銷售業績，起了很大的激勵作用。而總經理即使人在國外出差，也可以隨時連結上網，掌握全省各分店的所有營運狀況。
Hinet結合justgold，99.9％的純金服務
黃淑真說，justgold堅持提供99.9％的純金，鎮金店追求的是最高的服務品質，選擇Hinet 寬頻服務也是如此，他評估了多家寬頻業者，也徵詢許多負責各企業IT部門朋友的意見，一致認為Hinet能提供最高品質的服務。他舉例，Hinet工程人員分佈全省，量多質精，鎮金店全省任何一個據點，有任何問題，只要一通0800電話，Hinet不問任何原因，最晚隔天，一定派專人到現場排除問題，這種涵蓋全省的遠端服務，符合佈點擴及全省的鎮金店的需求。
郭純純再次強調客戶服務對感性消費商品的重要性，寬頻上網的e化系統，通透了鎮金店的物流，也導入了CRM客戶服務管理系統，鎮金店的顧客何時到店消費？買了那些產品？使用後的狀況？使用的感想？都會透過營業人員的電訪，輸e化係統後端的資料庫。當顧客的生日或是結婚紀念日到了，鎮金店就會寄出電子賀卡、電子郵件祝賀客人，請客人來店裡領取小禮物，或由營業人員直接打電話給客戶致意。
香港的鎮金店很早就提供了網路購物服務，以前許多台灣的客人會直接連結上香港鎮金店網站瀏覽，下單選購。郭純純期望以後，香港的客人會反過來，到台灣。事實上鎮金店的寬頻連網將串連起台灣、香港、中國兩岸三地，郭純純說，「我們希望將來不管客人在哪裡，即使當地沒有鎮金店的營業據點，客人都可透過寬頻網路，選購鎮金店的產品，得到我們最貼心的服務。」
即使消費者不明瞭決定鑽石價值的 4C，只要有第 5C --Confidence 對品牌的信心，也一樣可以安心擁有鑽石。e化將是增進品牌信心的催化劑，鎮金店即將開展的新e化服務，讓迷戀鑽石的「真女人」，也要開始迷戀寬頻網路高科技。
網路金童改造Game Center
賀元以強調專業水平分工的「數位營運」
結合中華電信IDC Game Center的豐沛資源
架構出GSIP遊戲服務平台，催化線上遊戲經營模式產生質變
「網路化浪潮起起落落，什麼是每個產業網路化時，共同面臨的最大挑戰？」2002年初，前資迅人執行長賀元東山再起，籌組「數位營運」的新團隊時，他一直在思索這個問題。
企業難找到真正瞭解網路策略又懂應用技術的人才；又難以選擇合適的網路頻寬提供商、伺服器與網路設備，維護起來不得要領、既費時費力，又耗費高昂營運成本。網路的安全性令人擔憂、電子交易與付款的方便性總是不足、連著名的大型網站系統也經常出狀況、以致營運中斷；當網路營業額或會員人數成長，對應的網路後台總是跟不上調整的步伐。
以上這些所有在網路上有營運有收入的業者，都會遇到的老問題。有沒有「新的」解決方法？
讓企業安心專注於核心業務
如何讓企業的人才專注於核心業務，是企業提升競爭力與擴大戰果的重要關鍵。「數位營運」專精於後台伺服器端的組態與管理，負責後台維護、網路安全、網路交易的流程與管理等，讓客戶無後顧之憂，專心開發核心業務，加速上市時程
「數位營運」的成立，代表的是對於種種問題的新解答。也代表一種新的網路產業分工模式，藉由水平分工，取代過去全部自己DIY。賀元說：「數位營運立志要做『卑微』的高科技技術工人！」讓客戶完全免除e-Business後端日常繁瑣的網路營運技術的負擔，專心做前端e化產品服務設計與開發。
「要計500筆帳，也許公司自己的會計就可解決，但要管理50萬筆帳目，就牽涉到專業。每個公司都需要記帳，但沒有公司會因此而在內部養個專業會計師。在財務、會計、法務上，專業外包已經行之有年，但卻沒有人在網路的數位營運工作與流程上，提供專業的外包服務。」賀元表示。
GSIP遊戲服務平台幫企業省錢、賺更多錢
中華電信這次與數位營運，在中華電信的IDC Game Center中聯手打造國內首創的GSIP遊戲服務平台（Game Service Infrastructure Platform），專業網路遊戲的數位營運外包，對廠商有何利益？GSIP遊戲服務平台到底能幫客戶作什麼？賀元表示，很簡單，第一個幫遊戲廠商省錢，第二，幫廠商賺更多的錢。
「如何省錢？」賀元說明，遊戲橘子花兩億元蓋個機房，國內有幾個廠商有這個資本？有了中華電信IDC Game Cente，就不需要任何建構機房的費用了。經過數位營運的專業評估，遊戲廠商連遊戲伺服器都可以租借，而這只是最容易看得到的成本節省。
從2002年初開始接觸ONLINE GAME，賀元參訪了韓國，日本，大陸各地的遊戲產業，超過三十家實際經營的廠商，賀元看到了遊戲業者實際經營的困境。賀元說，線上遊戲是對連線頻寬最挑剔的產業，需要專業的技術評估，當十萬人同時上線時，需要多少頻寬與機器？當人數加倍到二十萬人時，成本也是倍數成長嗎？業者不知如何做技術評估，最直接的方法，就是問原廠，但韓國，大陸，台灣的網路環境都不同，問到的數據，又未必合用。
網路的付費機制也是大問題，線上付費技術還不成熟，台灣的遊戲業者，70％還要靠便利商店販賣預付卡，預付卡扣點又常出錯，除了以上常見的困擾，賀元說，線上遊戲業者本以為線上遊戲，不會有被盜版的問題，沒想到伺服器，也會被駭客入侵破解，大陸著名的線上遊戲，就被破解，網咖業者直接在店裡架設遊戲伺服器，線上遊戲業者當然就收不到玩家的錢。
技術的人事上，很多廠商一開始，就要花三個月面試一群講話老闆又聽不太懂的工程師。當忙著還在為遊戲產品定位，如何行銷傷腦筋時，機房、機器、安裝、測試也狀況連連，原本預計三個月上市的產品，往往搞了半年，還沒辦法上線。
「上面的幾個例子，其中隱藏的成本才更是恐怖。有個老闆表示過，隱藏成本可能高達三千萬以上！」賀元補充說明，「而找到GSIPProvider，上面的問題都會有更好的解決方案。」
「GSIP為何能替客戶賺更多錢？」賀元解釋，原因很簡單，把所有網路技術、安全、維護營運的問題交給GSIPProvider，客戶的產品可以提早上市、減少當機、提高服務品質，專心做產品的行銷與服務，自然可獲取更多的利潤。
現在中華電信GSIP遊戲服務平台可以讓一款新的線上遊戲，從技術評估完成開始，到安裝完成，在15天內上線營運，從前端的伺服器、頻寬到後端的每日資料備份、收費系統，一應俱全。有了GSIP之後，客戶輕鬆到不需僱用任何一位網路後台技術人員，也沒有任何一個客戶因為技術問題而延後上市。
沒有中華電信IDC Game Center，GSIP難以成型
GSIP是把以往中華電信IDC Game Center的網站、主機硬體代管，拉高到應用軟體的層次。賀元強調，假如沒有中華電信IDC完善的服務及Game Center豐沛的資源， GSIP無法存在。
為何GSIP遊戲服務平台能得到客戶的信任？「我們的技術團隊，曾讓酷必得網站創下169天完全不當站的紀錄，並包含了六種以上的線上付費方式。8d8d網站有經營200萬以上會員的實務經驗。」賀元說，中華電信與數位營運對於GSIP有縝密的規劃，如何整合最好的設備與技術？如何架設多重防護的防火牆？如何解決連遊戲開發原廠都解決不了的技術問題？如何以最便宜的軟硬體成本，達到最高的網路執行效率？如何規劃資料庫以增加安全性？……這些問題，GSIP都已經幫客戶解決了。
IDC是個規模經濟，大者恆大，因為大，所以能提供客戶最頂尖的設備與管理服務，Game Center也是如此，賀元說 GSIP遊戲服務平台有當客戶最稱職高科技技術工人的絕對實力，況且有中華電信優異IDC Game Center的雄厚支援，GSIP是線上遊戲業者不二的選擇。現在已有多家線上遊戲業者與GSIP小組聯繫，當這股力量集結起來，肯定將加速線上遊戲的壯大發展。
賀元說，韓國是最大的線上遊戲供應國，但台灣與大陸才是線上遊戲的大戰場，大陸排名前五大線上遊戲，有四個是台商在經營，線上遊戲的潛力，不容小觑。
「以100人的網路公司，創造10億年營業額的2.0網路時代很快就會看得到」賀元說，大陸一家遊戲公司擁有6千萬會員，今年就有8億的營業額，網路使用人口不斷攀升，人潮往上，錢潮也會緊接著跟上，這成長的速度，可能超乎大家的想像。
結合中華電信IDC Game Center的豐沛資源
架構出GSIP遊戲服務平台，催化線上遊戲經營模式產生質變
「網路化浪潮起起落落，什麼是每個產業網路化時，共同面臨的最大挑戰？」2002年初，前資迅人執行長賀元東山再起，籌組「數位營運」的新團隊時，他一直在思索這個問題。
企業難找到真正瞭解網路策略又懂應用技術的人才；又難以選擇合適的網路頻寬提供商、伺服器與網路設備，維護起來不得要領、既費時費力，又耗費高昂營運成本。網路的安全性令人擔憂、電子交易與付款的方便性總是不足、連著名的大型網站系統也經常出狀況、以致營運中斷；當網路營業額或會員人數成長，對應的網路後台總是跟不上調整的步伐。
以上這些所有在網路上有營運有收入的業者，都會遇到的老問題。有沒有「新的」解決方法？
讓企業安心專注於核心業務
如何讓企業的人才專注於核心業務，是企業提升競爭力與擴大戰果的重要關鍵。「數位營運」專精於後台伺服器端的組態與管理，負責後台維護、網路安全、網路交易的流程與管理等，讓客戶無後顧之憂，專心開發核心業務，加速上市時程
「數位營運」的成立，代表的是對於種種問題的新解答。也代表一種新的網路產業分工模式，藉由水平分工，取代過去全部自己DIY。賀元說：「數位營運立志要做『卑微』的高科技技術工人！」讓客戶完全免除e-Business後端日常繁瑣的網路營運技術的負擔，專心做前端e化產品服務設計與開發。
「要計500筆帳，也許公司自己的會計就可解決，但要管理50萬筆帳目，就牽涉到專業。每個公司都需要記帳，但沒有公司會因此而在內部養個專業會計師。在財務、會計、法務上，專業外包已經行之有年，但卻沒有人在網路的數位營運工作與流程上，提供專業的外包服務。」賀元表示。
GSIP遊戲服務平台幫企業省錢、賺更多錢
中華電信這次與數位營運，在中華電信的IDC Game Center中聯手打造國內首創的GSIP遊戲服務平台（Game Service Infrastructure Platform），專業網路遊戲的數位營運外包，對廠商有何利益？GSIP遊戲服務平台到底能幫客戶作什麼？賀元表示，很簡單，第一個幫遊戲廠商省錢，第二，幫廠商賺更多的錢。
「如何省錢？」賀元說明，遊戲橘子花兩億元蓋個機房，國內有幾個廠商有這個資本？有了中華電信IDC Game Cente，就不需要任何建構機房的費用了。經過數位營運的專業評估，遊戲廠商連遊戲伺服器都可以租借，而這只是最容易看得到的成本節省。
從2002年初開始接觸ONLINE GAME，賀元參訪了韓國，日本，大陸各地的遊戲產業，超過三十家實際經營的廠商，賀元看到了遊戲業者實際經營的困境。賀元說，線上遊戲是對連線頻寬最挑剔的產業，需要專業的技術評估，當十萬人同時上線時，需要多少頻寬與機器？當人數加倍到二十萬人時，成本也是倍數成長嗎？業者不知如何做技術評估，最直接的方法，就是問原廠，但韓國，大陸，台灣的網路環境都不同，問到的數據，又未必合用。
網路的付費機制也是大問題，線上付費技術還不成熟，台灣的遊戲業者，70％還要靠便利商店販賣預付卡，預付卡扣點又常出錯，除了以上常見的困擾，賀元說，線上遊戲業者本以為線上遊戲，不會有被盜版的問題，沒想到伺服器，也會被駭客入侵破解，大陸著名的線上遊戲，就被破解，網咖業者直接在店裡架設遊戲伺服器，線上遊戲業者當然就收不到玩家的錢。
技術的人事上，很多廠商一開始，就要花三個月面試一群講話老闆又聽不太懂的工程師。當忙著還在為遊戲產品定位，如何行銷傷腦筋時，機房、機器、安裝、測試也狀況連連，原本預計三個月上市的產品，往往搞了半年，還沒辦法上線。
「上面的幾個例子，其中隱藏的成本才更是恐怖。有個老闆表示過，隱藏成本可能高達三千萬以上！」賀元補充說明，「而找到GSIPProvider，上面的問題都會有更好的解決方案。」
「GSIP為何能替客戶賺更多錢？」賀元解釋，原因很簡單，把所有網路技術、安全、維護營運的問題交給GSIPProvider，客戶的產品可以提早上市、減少當機、提高服務品質，專心做產品的行銷與服務，自然可獲取更多的利潤。
現在中華電信GSIP遊戲服務平台可以讓一款新的線上遊戲，從技術評估完成開始，到安裝完成，在15天內上線營運，從前端的伺服器、頻寬到後端的每日資料備份、收費系統，一應俱全。有了GSIP之後，客戶輕鬆到不需僱用任何一位網路後台技術人員，也沒有任何一個客戶因為技術問題而延後上市。
沒有中華電信IDC Game Center，GSIP難以成型
GSIP是把以往中華電信IDC Game Center的網站、主機硬體代管，拉高到應用軟體的層次。賀元強調，假如沒有中華電信IDC完善的服務及Game Center豐沛的資源， GSIP無法存在。
為何GSIP遊戲服務平台能得到客戶的信任？「我們的技術團隊，曾讓酷必得網站創下169天完全不當站的紀錄，並包含了六種以上的線上付費方式。8d8d網站有經營200萬以上會員的實務經驗。」賀元說，中華電信與數位營運對於GSIP有縝密的規劃，如何整合最好的設備與技術？如何架設多重防護的防火牆？如何解決連遊戲開發原廠都解決不了的技術問題？如何以最便宜的軟硬體成本，達到最高的網路執行效率？如何規劃資料庫以增加安全性？……這些問題，GSIP都已經幫客戶解決了。
IDC是個規模經濟，大者恆大，因為大，所以能提供客戶最頂尖的設備與管理服務，Game Center也是如此，賀元說 GSIP遊戲服務平台有當客戶最稱職高科技技術工人的絕對實力，況且有中華電信優異IDC Game Center的雄厚支援，GSIP是線上遊戲業者不二的選擇。現在已有多家線上遊戲業者與GSIP小組聯繫，當這股力量集結起來，肯定將加速線上遊戲的壯大發展。
賀元說，韓國是最大的線上遊戲供應國，但台灣與大陸才是線上遊戲的大戰場，大陸排名前五大線上遊戲，有四個是台商在經營，線上遊戲的潛力，不容小觑。
「以100人的網路公司，創造10億年營業額的2.0網路時代很快就會看得到」賀元說，大陸一家遊戲公司擁有6千萬會員，今年就有8億的營業額，網路使用人口不斷攀升，人潮往上，錢潮也會緊接著跟上，這成長的速度，可能超乎大家的想像。
5月 03, 2004
福利麵包以網路商店解全球饕客的饞
成立於1950年的福利麵包，早期由一位法籍主廚及北京資深糕點師傅掌舵，福利烘焙的法國麵包品質優異，並囊括中點製作技術菁華，在當時無人能出其右，不僅是美軍顧問團的供應商，也相繼成為圓山空廚，華航機上餐點的主要供應商。
福利麵包近年來陸續引進各國之烘焙產品，如：德國裸麥、美國貝果、中東麵包、義大利麵包系列等等，舉凡國際上知名的產品都可在福利麵包找到，福利麵包因此贏得「麵包聯合國」之美譽。
糕餅業的鼻祖，網路E化的先驅
福利麵包堪稱是台灣糕餅業的鼻祖，雖是創立50多年的老店，福利卻也是網路E化的先驅。大學念經濟、再攻企管碩士，又曾在美國、比利時作設計工作的福利麵包總經理尹玉仙，一向注意國際趨勢、對新科技熱衷著迷，當台灣企業還搞不清網路是怎麼回事，尹玉仙早就為福利麵包註冊了www.bread.com.tw這個網址。
帶領福利麵包走向E化4年多的尹玉仙笑稱，光看福利麵包搶先使用bread當網址，就知道福利麵包的網路商店走在多前面了。
一般麵包店販售100多種品項的產品，就算多了，但身為「麵包聯合國」的福利麵包，卻有7、8百種產品。尹玉仙說，這麼多品項的產品，要作傳統的平面DM幾乎不可能，有了網站，產品展示的問題就迎刃而解。電子化的無紙型錄，可以隨時更新，既省時、省力、省錢、又環保。
加入Hinet購物網，輕鬆經營網路商店
福利麵包加入Hinet購物網，主要是看重其龐大的流量、可輕鬆經營網路商店及安全的購物機制。有了Hinet購物網的付費機制，讓福利麵包不需煩惱經營網路商店最頭疼的金流問題。尹玉仙表示，福利麵包成立一個特別小組，負責網路商店，但成員還是有其他工作，並非全職管理網站。
現在福利麵包網路商店一年大約有六萬人次的流量，網路下單的客戶，國內國外大概各佔一半，國外客戶則大多是來自美國、香港、新加坡的華人。尹玉仙說，50多年來，福利麵包的一些老客戶，或是移民，或是到國外求學、工作，念念不忘福利獨特口味的產品，比如像每逢中秋節，饕客爭相品嚐的翻毛月餅、特製餅乾等，有的是訂購給自己享用，有的是逢年過節，在網路下單，送給台灣的親友。
實體結合虛擬通路，讓成功倍增。尹玉仙表示，福利麵包的主力銷售當然還是在實體門市，但結合虛擬網路，福利麵包相對節省了高昂的廣告、DM製作的行銷宣傳成本，可以為分散在全省、甚至全世界的老客戶、新客戶提供加值服務，又可為老字號的企業注入現代化的形象，可說是一舉數得。
福利麵包近年來陸續引進各國之烘焙產品，如：德國裸麥、美國貝果、中東麵包、義大利麵包系列等等，舉凡國際上知名的產品都可在福利麵包找到，福利麵包因此贏得「麵包聯合國」之美譽。
糕餅業的鼻祖，網路E化的先驅
福利麵包堪稱是台灣糕餅業的鼻祖，雖是創立50多年的老店，福利卻也是網路E化的先驅。大學念經濟、再攻企管碩士，又曾在美國、比利時作設計工作的福利麵包總經理尹玉仙，一向注意國際趨勢、對新科技熱衷著迷，當台灣企業還搞不清網路是怎麼回事，尹玉仙早就為福利麵包註冊了www.bread.com.tw這個網址。
帶領福利麵包走向E化4年多的尹玉仙笑稱，光看福利麵包搶先使用bread當網址，就知道福利麵包的網路商店走在多前面了。
一般麵包店販售100多種品項的產品，就算多了，但身為「麵包聯合國」的福利麵包，卻有7、8百種產品。尹玉仙說，這麼多品項的產品，要作傳統的平面DM幾乎不可能，有了網站，產品展示的問題就迎刃而解。電子化的無紙型錄，可以隨時更新，既省時、省力、省錢、又環保。
加入Hinet購物網，輕鬆經營網路商店
福利麵包加入Hinet購物網，主要是看重其龐大的流量、可輕鬆經營網路商店及安全的購物機制。有了Hinet購物網的付費機制，讓福利麵包不需煩惱經營網路商店最頭疼的金流問題。尹玉仙表示，福利麵包成立一個特別小組，負責網路商店，但成員還是有其他工作，並非全職管理網站。
現在福利麵包網路商店一年大約有六萬人次的流量，網路下單的客戶，國內國外大概各佔一半，國外客戶則大多是來自美國、香港、新加坡的華人。尹玉仙說，50多年來，福利麵包的一些老客戶，或是移民，或是到國外求學、工作，念念不忘福利獨特口味的產品，比如像每逢中秋節，饕客爭相品嚐的翻毛月餅、特製餅乾等，有的是訂購給自己享用，有的是逢年過節，在網路下單，送給台灣的親友。
實體結合虛擬通路，讓成功倍增。尹玉仙表示，福利麵包的主力銷售當然還是在實體門市，但結合虛擬網路，福利麵包相對節省了高昂的廣告、DM製作的行銷宣傳成本，可以為分散在全省、甚至全世界的老客戶、新客戶提供加值服務，又可為老字號的企業注入現代化的形象，可說是一舉數得。
以堅若磐石的基本功，成就內外兼美的標竿企業
從主機板到電子消費性產品、從ODM到自創品牌，華碩首重內功，而後外功，以台灣為總部、以中華電信的高速國際頻寬，連結全球版圖
華碩主機板除了拿來組裝電腦，還可以拿來做什麼？答案是：當公司需要資金周轉時，華碩主機板就像不動產或是有價證券，可以拿來做質押。這不是腦筋急轉彎的問答，這是在真實的商業世界裡，真正發生的案例。
2002PC-Week 上半年度，品牌知名度調查報告，華碩主機板再度以79%強勢取得冠軍。2002年6月，第一屆Best Choice of COMPUTEX TAIPEI最佳外銷資訊產品獎，華碩ASUS MB P4B533-E 贏得最佳主機板大獎。
華碩產品資深經理韓德行說，十年前主機板還處於百家爭鳴的時代，一般廠商拿到公板就照樣複製，完全沒有研發及品管的概念，那時華碩就參考公板，自行加以研發、並做燒機測試，確保產品品質。
以技術與品質為客戶創造利潤
華碩可說是國內第一家專門研發生產主機板的公司，十年多來，華碩主機板屢屢獲得全球IT業界與消費者的讚揚、得獎不斷，華碩幾乎就是主機板的代名詞。華碩主機板因此也贏得「黃金板」的雅號。
「講究技術與品質才能真正為客戶創造利潤」韓德行分析，廠商的利潤可分為二種：絕對利潤與相對利潤。銷售一部電腦淨賺兩千元是絕對利潤，消費者買回去發生問題，廠商花在回收、檢查、修護等後端客戶服務，就變成相對成本，當然產品不良率高，就侵蝕了相對利潤，也傷害了商譽。
華碩自豪的是，客戶採用華碩的主機板，可以直接裝機，不需再做測試，電腦裡因為裝了華碩主機板，更容易贏得消費者青睞。華碩客戶的商譽更好了，營業額也不斷增進。
韓德行說：「華碩的研發未必最新，但一定要做到最好。」華碩的原始創業團隊，原本就以技術研發起家，自然對研發與品質特別執著。從成立研一到研十，現在華碩負責研發的人員，就有一千多人，一年要花掉公司8億台幣的研發經費。
8億台幣，一年就可以買好幾家研發公司，但華碩認為掌握技術、培育人才，才是公司長期發展的根基。先練好基本功，內功穩固了，再發展外功，正是華碩「崇本務實」的企業文化與經營哲學。
推出內外兼修的自有品牌
2002年亞洲周刊，評選全球500大華商，華碩與聯電、鴻海併進前十大。2002年第25期BusinessWeek ，華碩於Info Tech 100 排名上升至第23名。即使已經是世界級的大廠，華碩仍然不講究漂亮的門面，不舉辦熱鬧的行銷活動。但華碩一旦推出新產品，客戶都會主動來爭取代理，十多年來華碩總是能與客戶維持緊密雙贏的伙伴關係。
從內功到外功，華碩奠定了主機板的全球版圖後，跨出主機板等零組件研發製造，開始進行垂直整合、橫向發展。1997年，華碩開始推出自有品牌的筆記型電腦，現在華碩的產品線涵蓋主機板、筆記型電腦、PDA等IA產品、ADSL與網線接撥器等通訊產品、伺服器、光碟機等。
以主機板起家的華碩，原來的主力產品並無所謂造型的問題，但推出自有品牌的筆記型電腦、PDA、燒錄器後，工業設計就相對的重要。現在華碩的工業設計團隊，約有15專業設計工程師，囊括日本、德國、義大利、美國、法國，世界五大設計國的設計特色與風格，經由網路資料整理、國外異業經驗交流，透過團隊集體的激盪交融，華碩連續三年，在德國、日本等國際際設計比賽中，拿下優良設計大獎。
日本G-Mark是國際間最具權威與知名度的設計競賽之一，2001年日本G-Mark 2300餘件參賽產品中，僅1290件入圍，日本以外地區211家報名參選之產品，也僅31家入圍，而華碩卻一舉以Asus S8、T9、A1 Series三款筆記型電腦，勇奪日本G-Mark設計獎。
以中華電信優勢國際頻寬，連結全球
對一個全球設有11個分部、員工超過 17000 名的跨國企業而言，網路當然是必要且不可或缺的工具。華碩總部設在台北，台北是全球指揮與資訊中心，必需與世界各分部保持密切聯繫，分享資源，因此華碩採用中華電信IDC的服務，因為中華電信擁有高速串連、綿密的網路及多重的備援路由，國際頻寬更高達1.751Gbps，中華電信穩定的系統與國際網路頻寬的優勢，讓華碩可以信賴託付。
現在華碩與大陸蘇州的工廠，可以透過網路開視訊會議，郵件系統管理經特別加密，再透過VPN傳輸，確保高速率、高安全的資訊交流。華碩採用WEB介面的EIP系統，年底即將上線，屆時，華碩的全球資訊交流傳輸網絡更將暢通便捷。
從內功到外功，從主機板零組件到IA資訊產品，從技術研發到產品工業設計，崇本務實、強調基本功的理念，正帶領華碩走向內外兼美的坦途。
華碩主機板除了拿來組裝電腦，還可以拿來做什麼？答案是：當公司需要資金周轉時，華碩主機板就像不動產或是有價證券，可以拿來做質押。這不是腦筋急轉彎的問答，這是在真實的商業世界裡，真正發生的案例。
2002PC-Week 上半年度，品牌知名度調查報告，華碩主機板再度以79%強勢取得冠軍。2002年6月，第一屆Best Choice of COMPUTEX TAIPEI最佳外銷資訊產品獎，華碩ASUS MB P4B533-E 贏得最佳主機板大獎。
華碩產品資深經理韓德行說，十年前主機板還處於百家爭鳴的時代，一般廠商拿到公板就照樣複製，完全沒有研發及品管的概念，那時華碩就參考公板，自行加以研發、並做燒機測試，確保產品品質。
以技術與品質為客戶創造利潤
華碩可說是國內第一家專門研發生產主機板的公司，十年多來，華碩主機板屢屢獲得全球IT業界與消費者的讚揚、得獎不斷，華碩幾乎就是主機板的代名詞。華碩主機板因此也贏得「黃金板」的雅號。
「講究技術與品質才能真正為客戶創造利潤」韓德行分析，廠商的利潤可分為二種：絕對利潤與相對利潤。銷售一部電腦淨賺兩千元是絕對利潤，消費者買回去發生問題，廠商花在回收、檢查、修護等後端客戶服務，就變成相對成本，當然產品不良率高，就侵蝕了相對利潤，也傷害了商譽。
華碩自豪的是，客戶採用華碩的主機板，可以直接裝機，不需再做測試，電腦裡因為裝了華碩主機板，更容易贏得消費者青睞。華碩客戶的商譽更好了，營業額也不斷增進。
韓德行說：「華碩的研發未必最新，但一定要做到最好。」華碩的原始創業團隊，原本就以技術研發起家，自然對研發與品質特別執著。從成立研一到研十，現在華碩負責研發的人員，就有一千多人，一年要花掉公司8億台幣的研發經費。
8億台幣，一年就可以買好幾家研發公司，但華碩認為掌握技術、培育人才，才是公司長期發展的根基。先練好基本功，內功穩固了，再發展外功，正是華碩「崇本務實」的企業文化與經營哲學。
推出內外兼修的自有品牌
2002年亞洲周刊，評選全球500大華商，華碩與聯電、鴻海併進前十大。2002年第25期BusinessWeek ，華碩於Info Tech 100 排名上升至第23名。即使已經是世界級的大廠，華碩仍然不講究漂亮的門面，不舉辦熱鬧的行銷活動。但華碩一旦推出新產品，客戶都會主動來爭取代理，十多年來華碩總是能與客戶維持緊密雙贏的伙伴關係。
從內功到外功，華碩奠定了主機板的全球版圖後，跨出主機板等零組件研發製造，開始進行垂直整合、橫向發展。1997年，華碩開始推出自有品牌的筆記型電腦，現在華碩的產品線涵蓋主機板、筆記型電腦、PDA等IA產品、ADSL與網線接撥器等通訊產品、伺服器、光碟機等。
以主機板起家的華碩，原來的主力產品並無所謂造型的問題，但推出自有品牌的筆記型電腦、PDA、燒錄器後，工業設計就相對的重要。現在華碩的工業設計團隊，約有15專業設計工程師，囊括日本、德國、義大利、美國、法國，世界五大設計國的設計特色與風格，經由網路資料整理、國外異業經驗交流，透過團隊集體的激盪交融，華碩連續三年，在德國、日本等國際際設計比賽中，拿下優良設計大獎。
日本G-Mark是國際間最具權威與知名度的設計競賽之一，2001年日本G-Mark 2300餘件參賽產品中，僅1290件入圍，日本以外地區211家報名參選之產品，也僅31家入圍，而華碩卻一舉以Asus S8、T9、A1 Series三款筆記型電腦，勇奪日本G-Mark設計獎。
以中華電信優勢國際頻寬，連結全球
對一個全球設有11個分部、員工超過 17000 名的跨國企業而言，網路當然是必要且不可或缺的工具。華碩總部設在台北，台北是全球指揮與資訊中心，必需與世界各分部保持密切聯繫，分享資源，因此華碩採用中華電信IDC的服務，因為中華電信擁有高速串連、綿密的網路及多重的備援路由，國際頻寬更高達1.751Gbps，中華電信穩定的系統與國際網路頻寬的優勢，讓華碩可以信賴託付。
現在華碩與大陸蘇州的工廠，可以透過網路開視訊會議，郵件系統管理經特別加密，再透過VPN傳輸，確保高速率、高安全的資訊交流。華碩採用WEB介面的EIP系統，年底即將上線，屆時，華碩的全球資訊交流傳輸網絡更將暢通便捷。
從內功到外功，從主機板零組件到IA資訊產品，從技術研發到產品工業設計，崇本務實、強調基本功的理念，正帶領華碩走向內外兼美的坦途。
用雙向512，灌溉爭奇鬥豔的讀書花園
城邦書店啟用線上即時管理系統，掌握書店每一分鐘、每位讀者的消費行為，隨時調派下單出貨，提供讀者「眾聲喧嘩」又能各取所需的出版服務
2002年10月，香港TOM.COM宣佈成立城邦出版集團，TOM在台灣各出版事業單位，包括由PC Home和城邦文化整合而成的Home Media Group、商業周刊和尖端出版等，都合併於城邦出版集團旗下。
城邦出版集團旗下有42本雜誌，每年發行量超過二千五百萬冊；並同時經營23個圖書出版品牌和8千個書目，每年發行量超過一千萬本，成為台灣最大的圖書出版集團。
作為城邦出版集團專屬的城邦書店，雖然目前只在台北愛國東路及台中英才路設立門市據點，但城邦書店應用中華電信雙向512，做書店E化經營管理的用心與成效，已走在國內各連鎖書店的前端。
2003年一月中旬，台南台糖SUGAR MALL中，將出現占地250坪的城邦書店與藝文空間，城邦並規劃採用無線寬頻網路，作為書店盤點管理的工具，到時讀者要是在SUGAR MALL的城邦書店，看到店長拿著PDA或盤點器在書店裡走來走去，不要感到奇怪。他正在創造台灣書店營運管理的新模式，這個改變可能影響到整個出版界出版的走向。
雙向512實現即時線上管理
城邦書店尹子麟說，即時掌握門市出版品的銷售狀況、檢視庫存量、下訂單、維持出貨順暢，是書店經營的基本要件。傳統的書店經營，運用封閉式的DOS版的報表系統，大都選在書店打烊後，或早上開店前，進行盤點、打報表，彙整統計數字，再傳送到總公司。經過層層繁瑣的程序，主管人員收到的報表，都有時間差，都過了時效，無法做即時的機動管理。
事實上電子商務管理應用平台技術已經成熟，但先前受限於寬頻網路技術不成熟、連線品質不穩定及高昂的價格，線上即時電子商務管理平台的應用，難以普及。中華電信雙向512推出後，原本讓企業應用電子商務裹足不前的頻寬、連線穩定度及價格等困擾因素，都一一化解。
城邦書店現在採用中華電信雙向512，搭配光寶旭網數位的即時管理系統，突破了傳統零售書店的管理模式。尹子麟說，在以WEB為介面的即時管理系統下，透過電腦螢幕，他可以隨時掌握台北總店及台中店每本書籍、每一分鐘的銷售狀況，隨時做下單、補貨的調整。沒有雙向512，這種即時的線上管理，不可能實現。
應用網路技術，掌握讀者差異
即時線上管理，只是E化應用的初步效益。尹子麟表示，城邦書店將運用這套系統，建立精準的會員管理，因為每一筆消費紀錄都會進入電腦系統儲存管理，透過資料統計分析，可以判讀會員的閱讀習慣、可以適時提供會員感興趣的出版資訊。透過分析，也可判讀每本書籍購買族群的年齡、性別、閱讀習慣等屬性，若做整體銷售排行分析，也可知道讀者的閱讀傾向，喜歡閱讀哪類書籍，這些資料都可提供出版社，作為出版選書的參考。
尹子麟說，在沒有統計數據參考前，傳統連鎖書店可能憑經驗或平均派書，這種作法將增加庫存與運送退貨的成本。書店要做到符合區域性讀者的不同需求，比如商戰、企管類的書籍在台北敦化南路、南京東路的書店銷售狀況會比較高，同一本書在台北、台南、台中的銷售狀況也會有差異，掌握這些差異，才能有效管控營運成本，並提供讀者更精緻的服務。
以雙向512，連結多元樣貌的城邦
「城邦」的命名是企圖彰顯古希臘「城邦時代」，有多種政體，多種價值，多種倫理秩序，因而留下多種思想樣貌的精神。城邦尊重社會閱讀生活的多元，並自我創造多元，呈現「眾聲之喧嘩」的多樣性。
尹子麟說，城邦致力於推廣主題式的閱讀，經營不同的閱讀族群，城邦會出版一般大眾喜愛的暢銷書，也會為可能只有一兩千人的特殊閱讀族群，出版他們感興趣的書籍。書店是販賣知識的園地，讀書花園裡不該只有一種花，應該充滿各種爭奇鬥豔的花卉。
「把選擇權交給讀者」，是城邦出版的精神，現在城邦正藉由寬頻網路的應用科技，即時掌握讀者的需求。城邦計畫逐步在全省各地建立「城邦讀書花園」。
城邦原本在香港、新馬各地分公司所在地，當然也應該有城邦書店的服務。屆時，透過雙向512，在台北總部的城邦書店，將輕易的串連城邦全省及海外各據點，即時掌握大華人地區閱讀市場走向，出版華人所需的出版品。
2002年10月，香港TOM.COM宣佈成立城邦出版集團，TOM在台灣各出版事業單位，包括由PC Home和城邦文化整合而成的Home Media Group、商業周刊和尖端出版等，都合併於城邦出版集團旗下。
城邦出版集團旗下有42本雜誌，每年發行量超過二千五百萬冊；並同時經營23個圖書出版品牌和8千個書目，每年發行量超過一千萬本，成為台灣最大的圖書出版集團。
作為城邦出版集團專屬的城邦書店，雖然目前只在台北愛國東路及台中英才路設立門市據點，但城邦書店應用中華電信雙向512，做書店E化經營管理的用心與成效，已走在國內各連鎖書店的前端。
2003年一月中旬，台南台糖SUGAR MALL中，將出現占地250坪的城邦書店與藝文空間，城邦並規劃採用無線寬頻網路，作為書店盤點管理的工具，到時讀者要是在SUGAR MALL的城邦書店，看到店長拿著PDA或盤點器在書店裡走來走去，不要感到奇怪。他正在創造台灣書店營運管理的新模式，這個改變可能影響到整個出版界出版的走向。
雙向512實現即時線上管理
城邦書店尹子麟說，即時掌握門市出版品的銷售狀況、檢視庫存量、下訂單、維持出貨順暢，是書店經營的基本要件。傳統的書店經營，運用封閉式的DOS版的報表系統，大都選在書店打烊後，或早上開店前，進行盤點、打報表，彙整統計數字，再傳送到總公司。經過層層繁瑣的程序，主管人員收到的報表，都有時間差，都過了時效，無法做即時的機動管理。
事實上電子商務管理應用平台技術已經成熟，但先前受限於寬頻網路技術不成熟、連線品質不穩定及高昂的價格，線上即時電子商務管理平台的應用，難以普及。中華電信雙向512推出後，原本讓企業應用電子商務裹足不前的頻寬、連線穩定度及價格等困擾因素，都一一化解。
城邦書店現在採用中華電信雙向512，搭配光寶旭網數位的即時管理系統，突破了傳統零售書店的管理模式。尹子麟說，在以WEB為介面的即時管理系統下，透過電腦螢幕，他可以隨時掌握台北總店及台中店每本書籍、每一分鐘的銷售狀況，隨時做下單、補貨的調整。沒有雙向512，這種即時的線上管理，不可能實現。
應用網路技術，掌握讀者差異
即時線上管理，只是E化應用的初步效益。尹子麟表示，城邦書店將運用這套系統，建立精準的會員管理，因為每一筆消費紀錄都會進入電腦系統儲存管理，透過資料統計分析，可以判讀會員的閱讀習慣、可以適時提供會員感興趣的出版資訊。透過分析，也可判讀每本書籍購買族群的年齡、性別、閱讀習慣等屬性，若做整體銷售排行分析，也可知道讀者的閱讀傾向，喜歡閱讀哪類書籍，這些資料都可提供出版社，作為出版選書的參考。
尹子麟說，在沒有統計數據參考前，傳統連鎖書店可能憑經驗或平均派書，這種作法將增加庫存與運送退貨的成本。書店要做到符合區域性讀者的不同需求，比如商戰、企管類的書籍在台北敦化南路、南京東路的書店銷售狀況會比較高，同一本書在台北、台南、台中的銷售狀況也會有差異，掌握這些差異，才能有效管控營運成本，並提供讀者更精緻的服務。
以雙向512，連結多元樣貌的城邦
「城邦」的命名是企圖彰顯古希臘「城邦時代」，有多種政體，多種價值，多種倫理秩序，因而留下多種思想樣貌的精神。城邦尊重社會閱讀生活的多元，並自我創造多元，呈現「眾聲之喧嘩」的多樣性。
尹子麟說，城邦致力於推廣主題式的閱讀，經營不同的閱讀族群，城邦會出版一般大眾喜愛的暢銷書，也會為可能只有一兩千人的特殊閱讀族群，出版他們感興趣的書籍。書店是販賣知識的園地，讀書花園裡不該只有一種花，應該充滿各種爭奇鬥豔的花卉。
「把選擇權交給讀者」，是城邦出版的精神，現在城邦正藉由寬頻網路的應用科技，即時掌握讀者的需求。城邦計畫逐步在全省各地建立「城邦讀書花園」。
城邦原本在香港、新馬各地分公司所在地，當然也應該有城邦書店的服務。屆時，透過雙向512，在台北總部的城邦書店，將輕易的串連城邦全省及海外各據點，即時掌握大華人地區閱讀市場走向，出版華人所需的出版品。
1月 01, 2004
周鐘麒要讓企業想到IP-VPN，就想到台灣電訊
以協助客戶快速建構兩岸三地虛擬企業私網為職志的台灣電訊，在周鐘麒的帶領下，成為企業網路市場中，民營電信業者的龍頭；周鐘麒下一步思考的是，如何協同客戶共同成長，讓客戶與台灣電訊具備國際級的競爭力。
「二十世紀末網際網路的發明，已經成為一種定調，未來的演變，端看我們如何在網路的環境下善加運用。」台灣電訊網路副董事長兼總經理周鐘麒說，未來的世界大概很難與網路脫節了。
作為台灣第一家民營加值網路服務公司，並以提供企業網路服務為主要職志的台灣電訊經營者，周鐘麒思考的是：如何藉由網路加值服務，協助兩岸三地的企業走進全球市場，當然也要讓台灣電訊網路成為國際級的電信公司，具有國際級的服務品質與競爭力。
網路加值服務一定要國際化
周鐘麒曾為文鼓勵中華電信邁向國際，走出台灣，去國外與別人一較長短，以合併或投資的方式，向鄰近同文同種的國家進行業務拓展與合作，尤其是中國大陸的市場。周鐘麒認為，中華電信要是僅成為台灣最大的電信公司，其實沒太大意義，既然作為提供無時空限制的網路服務業者，當然要有國際視野，不應有地域的侷限。
成立於1989年的台灣電訊網路（TTN），專注於企業網路服務市場，十餘年來，已有數千家企業、包括5百家台商，透過TNN的企業網路服務，有效整合兩岸三地及全球的企業資源。串連菁英電腦在大陸200多個通路據點的企業虛擬網路，就是由TNN一一實地規劃架設，周鐘麒說，TNN對中國大陸電信市場的掌握與服務實力，恐怕是中華電信力有未逮的。
台灣電訊在台灣全島自有十數個機房，串以高速的光纖骨幹形成寬頻網路，藉與國內外電信夥伴相互連結，網路直通全球100多個國家、700多個城市，並有多條國際骨幹專線，直通中國主要地區城市，確保客戶網路傳輸品質。
台灣電訊主要提供符合成本效益的資訊通訊解決方案，協助資訊經理人快速建構兩岸三地虛擬企業私網VPN，增進企業語音與數據通訊成本效益，並領先同業，自行開發Net GAZE網路保險，提供主動式障礙管理，協助客戶隨時掌握網路狀態，確保企業WAN與LAN的穩定度。
想到IP-VPN，就聯想到台灣電訊
TNN 除虛擬企業私網服務外，也提供網際網路接取（Internet Access）、國際數據通訊、企業網路加值、系統整合等整合性服務。周鐘麒說，TNN會把主力擺在IP-VPN業務，要讓外界一想到IP-VPN，就聯想到台灣電訊。
事實上，在企業網路市場，TNN已經是國內民營電信業者的龍頭，營業額遠比Seednet來的高。周鐘麒說：「越是需要提供客戶附加價值的企業，越能體認TNN提供網路加值服務的價值。」
成功企業的特性是勇於突破，願意嘗試新科技、新技術，在網路與IT的投入與應用上，一定都走在同業的前端，周鐘麒以TNN的客戶為例，像燦坤、鴻海、光寶、精英電腦、B＆Q、台新銀行、佳格食品、裕融企業等，都透過TNN的服務，提昇了企業營運的效率。
代理「桂格」、「得意的一天」、「優沛蕾」等產品的佳格食品，公司資本額32億，集團總員工數超過千人，這家歷史悠久，算是屬於傳統產業的食品公司，卻早已建立完整的e化體系，不僅與上游的物料供應商、銀行往來數位化，也與軍公教福利總處、家樂福等主要客戶，進行網路收單、轉單、對帳等電子化作業。
桂格食品在使用台灣電訊的IP-VPN服務後，頻寬使用增加50%，成本反而下降40%，業務人員上網查詢資料的時間縮短了，有更多的時間與客戶洽談，間接提昇了業績。桂格企業分駐各地的一千多位員工，透過IP-VPN，拿起電話就可直撥對方分機，打破了地域的限制，大幅節省溝通的時間與成本。而食品業最關心的庫存管理，也因網路連結自動化設備更加即時、透明，讓繁複的訂單作業處理更快速、準確，有效減低庫存管理的壓力。
裕隆汽車集團旗下的裕融企業，負責為裕隆汽車的客戶與經銷商提供分期付款服務。一個月大約增加6千位客戶的裕融公司，透過台灣電訊的協助，將台北、台中、高雄三地分公司與各地經銷商即時連線，當消費者決定申請分期貸款，只需在買車時多填一張表格，他的基本資料便會從台北總部傳回徵信所，從信用審核、到核可後通知經銷商，透過e化系統，全程無紙化作業，並在4個小時內即可完成。
近年來汽車市場景氣衰退，裕融轉而針對二手車貸款市場，透過台灣電訊的專業協助，運用電訊科技結合裕融的專業服務品質，在兩年內取得二手車貸款市場的領導地位，裕融在2001年貸出的金額即高達51億元，佔全年新增業務的33%。
「客戶到哪裡，台灣電訊的服務就到哪裡。」周鐘麒表示，像合併大安銀行，在金融業佔領先地位的台新銀行；在海峽兩岸積極部署，擴充據點的燦坤集團，服務據點擴充到哪，台灣電訊的服務就延伸到哪裡。周鐘麒說：「TTN的信念很單純，就是提供客戶國際級的網路加值服務，並讓TTN與客戶一起成長。」
「二十世紀末網際網路的發明，已經成為一種定調，未來的演變，端看我們如何在網路的環境下善加運用。」台灣電訊網路副董事長兼總經理周鐘麒說，未來的世界大概很難與網路脫節了。
作為台灣第一家民營加值網路服務公司，並以提供企業網路服務為主要職志的台灣電訊經營者，周鐘麒思考的是：如何藉由網路加值服務，協助兩岸三地的企業走進全球市場，當然也要讓台灣電訊網路成為國際級的電信公司，具有國際級的服務品質與競爭力。
網路加值服務一定要國際化
周鐘麒曾為文鼓勵中華電信邁向國際，走出台灣，去國外與別人一較長短，以合併或投資的方式，向鄰近同文同種的國家進行業務拓展與合作，尤其是中國大陸的市場。周鐘麒認為，中華電信要是僅成為台灣最大的電信公司，其實沒太大意義，既然作為提供無時空限制的網路服務業者，當然要有國際視野，不應有地域的侷限。
成立於1989年的台灣電訊網路（TTN），專注於企業網路服務市場，十餘年來，已有數千家企業、包括5百家台商，透過TNN的企業網路服務，有效整合兩岸三地及全球的企業資源。串連菁英電腦在大陸200多個通路據點的企業虛擬網路，就是由TNN一一實地規劃架設，周鐘麒說，TNN對中國大陸電信市場的掌握與服務實力，恐怕是中華電信力有未逮的。
台灣電訊在台灣全島自有十數個機房，串以高速的光纖骨幹形成寬頻網路，藉與國內外電信夥伴相互連結，網路直通全球100多個國家、700多個城市，並有多條國際骨幹專線，直通中國主要地區城市，確保客戶網路傳輸品質。
台灣電訊主要提供符合成本效益的資訊通訊解決方案，協助資訊經理人快速建構兩岸三地虛擬企業私網VPN，增進企業語音與數據通訊成本效益，並領先同業，自行開發Net GAZE網路保險，提供主動式障礙管理，協助客戶隨時掌握網路狀態，確保企業WAN與LAN的穩定度。
想到IP-VPN，就聯想到台灣電訊
TNN 除虛擬企業私網服務外，也提供網際網路接取（Internet Access）、國際數據通訊、企業網路加值、系統整合等整合性服務。周鐘麒說，TNN會把主力擺在IP-VPN業務，要讓外界一想到IP-VPN，就聯想到台灣電訊。
事實上，在企業網路市場，TNN已經是國內民營電信業者的龍頭，營業額遠比Seednet來的高。周鐘麒說：「越是需要提供客戶附加價值的企業，越能體認TNN提供網路加值服務的價值。」
成功企業的特性是勇於突破，願意嘗試新科技、新技術，在網路與IT的投入與應用上，一定都走在同業的前端，周鐘麒以TNN的客戶為例，像燦坤、鴻海、光寶、精英電腦、B＆Q、台新銀行、佳格食品、裕融企業等，都透過TNN的服務，提昇了企業營運的效率。
代理「桂格」、「得意的一天」、「優沛蕾」等產品的佳格食品，公司資本額32億，集團總員工數超過千人，這家歷史悠久，算是屬於傳統產業的食品公司，卻早已建立完整的e化體系，不僅與上游的物料供應商、銀行往來數位化，也與軍公教福利總處、家樂福等主要客戶，進行網路收單、轉單、對帳等電子化作業。
桂格食品在使用台灣電訊的IP-VPN服務後，頻寬使用增加50%，成本反而下降40%，業務人員上網查詢資料的時間縮短了，有更多的時間與客戶洽談，間接提昇了業績。桂格企業分駐各地的一千多位員工，透過IP-VPN，拿起電話就可直撥對方分機，打破了地域的限制，大幅節省溝通的時間與成本。而食品業最關心的庫存管理，也因網路連結自動化設備更加即時、透明，讓繁複的訂單作業處理更快速、準確，有效減低庫存管理的壓力。
裕隆汽車集團旗下的裕融企業，負責為裕隆汽車的客戶與經銷商提供分期付款服務。一個月大約增加6千位客戶的裕融公司，透過台灣電訊的協助，將台北、台中、高雄三地分公司與各地經銷商即時連線，當消費者決定申請分期貸款，只需在買車時多填一張表格，他的基本資料便會從台北總部傳回徵信所，從信用審核、到核可後通知經銷商，透過e化系統，全程無紙化作業，並在4個小時內即可完成。
近年來汽車市場景氣衰退，裕融轉而針對二手車貸款市場，透過台灣電訊的專業協助，運用電訊科技結合裕融的專業服務品質，在兩年內取得二手車貸款市場的領導地位，裕融在2001年貸出的金額即高達51億元，佔全年新增業務的33%。
「客戶到哪裡，台灣電訊的服務就到哪裡。」周鐘麒表示，像合併大安銀行，在金融業佔領先地位的台新銀行；在海峽兩岸積極部署，擴充據點的燦坤集團，服務據點擴充到哪，台灣電訊的服務就延伸到哪裡。周鐘麒說：「TTN的信念很單純，就是提供客戶國際級的網路加值服務，並讓TTN與客戶一起成長。」
東森得易購讓購物型態與服務機制產生質變
發行110萬份的東森得易購型錄，創下型錄商品單月銷售突破2億的驚人業績，從型錄印製、嚴選商品、7日內送貨到府，10日內滿意鑑賞服務，東森得易購正悄悄進行新的通路與服務革命
去年全國型錄郵購市場約為45億，其中東森型錄郵購佔了5.6億；2003年東森得易購型錄郵購預期將可達成23億的營業額，年成長410％。東森得易購網路型錄部副總經理張琳慧說：「23億年營業額，還只是保守的估計！」
2003年7月，發行110萬份的東森得易購型錄，單月營業額便突破2億，平均每頁型錄創造了150萬的銷售業績，許多企業主都看中東森得易購型錄驚人的廣告效益，但張琳慧真的不知如何訂定廣告刊登的價格，她笑著說：「總不可能要客戶每頁付150萬的廣告費吧？」
型錄郵購的消費行為產生質變
一般郵購型錄的回應率大約在2％上下，東森得易購型錄的回應率則高達5％到6％，也就是約有5、6萬人會因看了型錄後，下單消費。一般認為地狹人稠的台灣不利於郵購市場發展的迷失，似乎已被東森東森得易購顛覆了。張琳慧指出，東森得易購一位男性「超級」會員，曾經在一個月內下了218張訂單，這雖然是特例，但也顯示國人的消費行為已經產生了質變。
過去傳統的郵購型錄銷售的商品，大概都以高單價的3C商品為主，紙張、印刷、編排都比較不講究，東森得易購型錄，則以印製發行時尚雜誌的標準，推出賞心悅目，讓人愛不釋手的精美型錄。張琳慧說，東森得易購型錄，每期刊登涵蓋服裝、配飾、珠寶、化妝品、寢具、家具、3C家電、事務用品、保健、食品、玩具、書籍、汽機車用品、休閒旅遊等等，1千多種各類商品，並且每期更新6成以上的新商品，商品資訊豐富、種類應有盡有，印製的如時尚雜誌般精美，這在型錄郵購業便是個創舉。
型錄郵購的成功關鍵在會員經營
「如果市場上找不到競爭者，我就自己創造競爭！」張琳慧說，東森得易購型錄立志要成為國內最大的紙上百貨公司，這個成功的關鍵就在，如何做會員的經營？如何提供會員優質的服務！張琳慧表示，在加入東森得易購之前，她也沒有透過型錄購物的經驗，第一次訂購東森得易購的商品，從打電話開始，東森客服人員絕佳的服務態度，就讓她印象深刻；下訂單後，第二天就收到商品，連送貨人員都很客氣，周到而有禮貌，讓她感受到東森得易購給消費者的承諾都有做到，這也促成她決定加入東森得易購。
「7日內送貨到府，10日內滿意鑑賞」這是東森得易購給消費者基本的承諾。張琳慧舉例，台糖有位課長，買了東森得易購一台29吋的電視，貨送到家後，發現這台電視跟客廳的裝潢不太搭配，他打電話回東森得易購希望退貨，第二天，東森得易購便立刻派人來取回這台電視。經歷到東森得易購這樣的服務，不用多說，這位課長日後當然就成了東森得易購最忠實的會員了。
「服務客戶的精神必須被確實落實！」張琳慧表示，東森得易購每兩個月都會做一次客戶滿意度調查，當你提供的服務越好，客戶對服務的要求也會越來越高，這就會促成一種良性的循環。張琳慧說，過去台灣的消費者，比較逆來順受，比較不期望會得到高品質的服務，現在業者必須主動來教育消費者，讓消費者知道，得到優質的服務，是消費者應有的權利。
東森得易購創造新的品牌價值
張琳慧表示，台灣是個對新事物接受度特別高的市場，每個業種都可以在這個市場得到好的表現。台灣的型錄郵購市場規模，估計應可做到200億，還有很大的發展空間，要擴大市場，前題就必須改變消費者的消費習慣，創造一個新的型錄郵購市場，塑造出新的品牌價值。
前一陣子因為SARA疫情蔓延，讓宅配公司的業績倍增，消費者逐漸改變購物就得到實體通路消費的習慣，這對擴大網路及型錄郵購市場有莫大的助益。去年全球經濟委靡不振，許多小型郵購公司紛紛倒閉，東森得易購卻能逆勢成長，並帶動國內其他郵購業務。
因為東森得易購推出雜誌型精美的型錄，富邦、中國信託的郵購型錄也漸漸變厚變大；因為東森得易購推出無息分期付款，現在連實體通路的燦坤、全國電子也採無息分期；因為東森商品嚴選，不斷推出價廉物美的商品，連大賣場也得拿東森得易購型錄商品的售價作為參考…。
東森得易購正在帶頭悄悄改變國內的購物型態與消費服務機制，這個能量爆發的那一刻，預期國內型錄郵購每年200億的市場規模，不但很快會被實現，恐怕還會遠遠超過預期。
去年全國型錄郵購市場約為45億，其中東森型錄郵購佔了5.6億；2003年東森得易購型錄郵購預期將可達成23億的營業額，年成長410％。東森得易購網路型錄部副總經理張琳慧說：「23億年營業額，還只是保守的估計！」
2003年7月，發行110萬份的東森得易購型錄，單月營業額便突破2億，平均每頁型錄創造了150萬的銷售業績，許多企業主都看中東森得易購型錄驚人的廣告效益，但張琳慧真的不知如何訂定廣告刊登的價格，她笑著說：「總不可能要客戶每頁付150萬的廣告費吧？」
型錄郵購的消費行為產生質變
一般郵購型錄的回應率大約在2％上下，東森得易購型錄的回應率則高達5％到6％，也就是約有5、6萬人會因看了型錄後，下單消費。一般認為地狹人稠的台灣不利於郵購市場發展的迷失，似乎已被東森東森得易購顛覆了。張琳慧指出，東森得易購一位男性「超級」會員，曾經在一個月內下了218張訂單，這雖然是特例，但也顯示國人的消費行為已經產生了質變。
過去傳統的郵購型錄銷售的商品，大概都以高單價的3C商品為主，紙張、印刷、編排都比較不講究，東森得易購型錄，則以印製發行時尚雜誌的標準，推出賞心悅目，讓人愛不釋手的精美型錄。張琳慧說，東森得易購型錄，每期刊登涵蓋服裝、配飾、珠寶、化妝品、寢具、家具、3C家電、事務用品、保健、食品、玩具、書籍、汽機車用品、休閒旅遊等等，1千多種各類商品，並且每期更新6成以上的新商品，商品資訊豐富、種類應有盡有，印製的如時尚雜誌般精美，這在型錄郵購業便是個創舉。
型錄郵購的成功關鍵在會員經營
「如果市場上找不到競爭者，我就自己創造競爭！」張琳慧說，東森得易購型錄立志要成為國內最大的紙上百貨公司，這個成功的關鍵就在，如何做會員的經營？如何提供會員優質的服務！張琳慧表示，在加入東森得易購之前，她也沒有透過型錄購物的經驗，第一次訂購東森得易購的商品，從打電話開始，東森客服人員絕佳的服務態度，就讓她印象深刻；下訂單後，第二天就收到商品，連送貨人員都很客氣，周到而有禮貌，讓她感受到東森得易購給消費者的承諾都有做到，這也促成她決定加入東森得易購。
「7日內送貨到府，10日內滿意鑑賞」這是東森得易購給消費者基本的承諾。張琳慧舉例，台糖有位課長，買了東森得易購一台29吋的電視，貨送到家後，發現這台電視跟客廳的裝潢不太搭配，他打電話回東森得易購希望退貨，第二天，東森得易購便立刻派人來取回這台電視。經歷到東森得易購這樣的服務，不用多說，這位課長日後當然就成了東森得易購最忠實的會員了。
「服務客戶的精神必須被確實落實！」張琳慧表示，東森得易購每兩個月都會做一次客戶滿意度調查，當你提供的服務越好，客戶對服務的要求也會越來越高，這就會促成一種良性的循環。張琳慧說，過去台灣的消費者，比較逆來順受，比較不期望會得到高品質的服務，現在業者必須主動來教育消費者，讓消費者知道，得到優質的服務，是消費者應有的權利。
東森得易購創造新的品牌價值
張琳慧表示，台灣是個對新事物接受度特別高的市場，每個業種都可以在這個市場得到好的表現。台灣的型錄郵購市場規模，估計應可做到200億，還有很大的發展空間，要擴大市場，前題就必須改變消費者的消費習慣，創造一個新的型錄郵購市場，塑造出新的品牌價值。
前一陣子因為SARA疫情蔓延，讓宅配公司的業績倍增，消費者逐漸改變購物就得到實體通路消費的習慣，這對擴大網路及型錄郵購市場有莫大的助益。去年全球經濟委靡不振，許多小型郵購公司紛紛倒閉，東森得易購卻能逆勢成長，並帶動國內其他郵購業務。
因為東森得易購推出雜誌型精美的型錄，富邦、中國信託的郵購型錄也漸漸變厚變大；因為東森得易購推出無息分期付款，現在連實體通路的燦坤、全國電子也採無息分期；因為東森商品嚴選，不斷推出價廉物美的商品，連大賣場也得拿東森得易購型錄商品的售價作為參考…。
東森得易購正在帶頭悄悄改變國內的購物型態與消費服務機制，這個能量爆發的那一刻，預期國內型錄郵購每年200億的市場規模，不但很快會被實現，恐怕還會遠遠超過預期。
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