5月 03, 2004

以堅若磐石的基本功,成就內外兼美的標竿企業

從主機板到電子消費性產品、從ODM到自創品牌,華碩首重內功,而後外功,以台灣為總部、以中華電信的高速國際頻寬,連結全球版圖


華碩主機板除了拿來組裝電腦,還可以拿來做什麼?答案是:當公司需要資金周轉時,華碩主機板就像不動產或是有價證券,可以拿來做質押。這不是腦筋急轉彎的問答,這是在真實的商業世界裡,真正發生的案例。
2002PC-Week 上半年度,品牌知名度調查報告,華碩主機板再度以79%強勢取得冠軍。2002年6月,第一屆Best Choice of COMPUTEX TAIPEI最佳外銷資訊產品獎,華碩ASUS MB P4B533-E 贏得最佳主機板大獎。

華碩產品資深經理韓德行說,十年前主機板還處於百家爭鳴的時代,一般廠商拿到公板就照樣複製,完全沒有研發及品管的概念,那時華碩就參考公板,自行加以研發、並做燒機測試,確保產品品質。

以技術與品質為客戶創造利潤
華碩可說是國內第一家專門研發生產主機板的公司,十年多來,華碩主機板屢屢獲得全球IT業界與消費者的讚揚、得獎不斷,華碩幾乎就是主機板的代名詞。華碩主機板因此也贏得「黃金板」的雅號。

「講究技術與品質才能真正為客戶創造利潤」韓德行分析,廠商的利潤可分為二種:絕對利潤與相對利潤。銷售一部電腦淨賺兩千元是絕對利潤,消費者買回去發生問題,廠商花在回收、檢查、修護等後端客戶服務,就變成相對成本,當然產品不良率高,就侵蝕了相對利潤,也傷害了商譽。

華碩自豪的是,客戶採用華碩的主機板,可以直接裝機,不需再做測試,電腦裡因為裝了華碩主機板,更容易贏得消費者青睞。華碩客戶的商譽更好了,營業額也不斷增進。

韓德行說:「華碩的研發未必最新,但一定要做到最好。」華碩的原始創業團隊,原本就以技術研發起家,自然對研發與品質特別執著。從成立研一到研十,現在華碩負責研發的人員,就有一千多人,一年要花掉公司8億台幣的研發經費。

8億台幣,一年就可以買好幾家研發公司,但華碩認為掌握技術、培育人才,才是公司長期發展的根基。先練好基本功,內功穩固了,再發展外功,正是華碩「崇本務實」的企業文化與經營哲學。

推出內外兼修的自有品牌
2002年亞洲周刊,評選全球500大華商,華碩與聯電、鴻海併進前十大。2002年第25期BusinessWeek ,華碩於Info Tech 100 排名上升至第23名。即使已經是世界級的大廠,華碩仍然不講究漂亮的門面,不舉辦熱鬧的行銷活動。但華碩一旦推出新產品,客戶都會主動來爭取代理,十多年來華碩總是能與客戶維持緊密雙贏的伙伴關係。

從內功到外功,華碩奠定了主機板的全球版圖後,跨出主機板等零組件研發製造,開始進行垂直整合、橫向發展。1997年,華碩開始推出自有品牌的筆記型電腦,現在華碩的產品線涵蓋主機板、筆記型電腦、PDA等IA產品、ADSL與網線接撥器等通訊產品、伺服器、光碟機等。

以主機板起家的華碩,原來的主力產品並無所謂造型的問題,但推出自有品牌的筆記型電腦、PDA、燒錄器後,工業設計就相對的重要。現在華碩的工業設計團隊,約有15專業設計工程師,囊括日本、德國、義大利、美國、法國,世界五大設計國的設計特色與風格,經由網路資料整理、國外異業經驗交流,透過團隊集體的激盪交融,華碩連續三年,在德國、日本等國際際設計比賽中,拿下優良設計大獎。

日本G-Mark是國際間最具權威與知名度的設計競賽之一,2001年日本G-Mark 2300餘件參賽產品中,僅1290件入圍,日本以外地區211家報名參選之產品,也僅31家入圍,而華碩卻一舉以Asus S8、T9、A1 Series三款筆記型電腦,勇奪日本G-Mark設計獎。

以中華電信優勢國際頻寬,連結全球
對一個全球設有11個分部、員工超過 17000 名的跨國企業而言,網路當然是必要且不可或缺的工具。華碩總部設在台北,台北是全球指揮與資訊中心,必需與世界各分部保持密切聯繫,分享資源,因此華碩採用中華電信IDC的服務,因為中華電信擁有高速串連、綿密的網路及多重的備援路由,國際頻寬更高達1.751Gbps,中華電信穩定的系統與國際網路頻寬的優勢,讓華碩可以信賴託付。

現在華碩與大陸蘇州的工廠,可以透過網路開視訊會議,郵件系統管理經特別加密,再透過VPN傳輸,確保高速率、高安全的資訊交流。華碩採用WEB介面的EIP系統,年底即將上線,屆時,華碩的全球資訊交流傳輸網絡更將暢通便捷。

從內功到外功,從主機板零組件到IA資訊產品,從技術研發到產品工業設計,崇本務實、強調基本功的理念,正帶領華碩走向內外兼美的坦途。

1 則留言:

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