2月 27, 2005

網路下單,越穩、越快、Yeswin

元大京華Yeswin網路下單系統上線4個月,客戶從零到每天上萬人,每天10幾億元在線上成交,因為元大京華懂得客戶的需求,用穩定、快速、好用,黏住投資人



2004年8月,元大京華以Microsoft .NET自行開發「Yeswin 越是贏」網路下單系統,原先預估至 2005 年底,可以佔元大京華證券電子交易業績的 30% 以上,沒料到這套系統上市一星期,下單金額就突破3億元、人數超過8百人、占元大京華電子交易金額的7.5%。

單是11月份,Yeswin的下單金額就有430億,成交200億,Yeswin上線4個月,交易金額就已經佔了元大京華電子交易量的四成。元大京華證券執行副總林武田一臉笑意:「這個交易量等於是30家營業據點的交易額,我們提前了14個月,達成業績目標,這個成果的確讓人嚇一跳!」

元大京華「Yeswin 越是贏」客戶從零到目前的蓬勃熱絡,雖然超乎元大京華的預期,但Yeswin這麼受投資人歡迎,還是有脈絡可尋。

網路下單系統,首重穩定、快速、安全,好用
網路下單熱潮擋不住,鄰近的韓國早已發展出全國通用的 HTS(Home Trading System)網路下單系統,由於台韓兩地證券市場有諸多相似之處,元大京華先是派專人到韓國,觀摩韓國Good Morning證券自行開發的Goodi系統,林武田指出,韓國的HTS沿用了很多美國系統的優點,既然找到了源頭,當然得繼續追下去,元大再派人到美國取經,最後決定綜合美、韓系統的優點,自行開發出符合國人需要的「Yeswin越是贏」交易系統。

「投資人很實在,他們要的不是超炫的科技,網路下單系統,最重要的還是要穩定、快速、安全;要容易操作,簡單、好用!」林武田說,投資人不一定都很懂電腦,像美國的網路下單都是用Windows系統,投資人很輕易就可以用滑鼠下單。

為了確保系統的穩定、安全、快速,元大京華用Window Server串連總行與全省分行的300多部伺服器,並在.NET的相關平台上開發出真正符合投資人需求的網路下單系統,元大京華找來全省第一線的營業員成立諮詢小組,找懂網路的人??來談客戶的需求,再綜合這些意見開發Yeswin。

動員全省千名第一線營業員及客戶先試用
「Yeswin測試版完成,我們要求全省每家分行各指派10位營業員試用,進行測試,一發現哪裡不好用,那裡有問題,立刻就改。」林武田說,過了營業員這一關,元大京華再請各分行列出推薦試用客戶名單,在系統正式上線前,先邀前全省1千位客戶試用。
「我們最在意的就是系統的穩定、快速、安全!」林武田說,元大反覆的做系統的壓力測試,讓全省1千多人同時上線,再用程式讓幾千筆資料瞬間上線,測試系統的穩定性及資料傳輸的速度,Windows Server 2003的作業環境展現了高度的可靠性及安全性,充分顯示了企業級的應用要求。

現在每天有上萬人使用「Yeswin 越是贏」網路下單系統,每天有10幾億的金額在線上成交,投資人從網路下單到資料送至證交所,花費的時間不超過1秒鐘。林武田說,從Yeswin上線到現在,系統流暢穩定的表現,可說是無懈可擊。

「Yeswin 越是贏」網路下單系統,可讓使用者在個人電腦上執行應用程式,並提供4個虛擬桌面,可進行多視窗、多螢幕操作,透過簡單的拖拉動作、直覺式的思考邏輯,將網路下單介面客製化為自己喜愛的操作介面,而獨特的多視窗畫面,也比使用傳統單頁的瀏覽介面來的方便。

Yeswin同時提供快速圖示工具列、選擇權分析指標、即時報價、證期選三合一自選股、跑馬燈線上提示、到價警示功能等許多強大功能。由於支援多視窗多螢幕顯示,符合了專業投資人、法人的看盤習慣,可利用多螢幕掌握即時資訊,配合快速下單,達到操作獲利的目的。

Yeswin好到讓客戶捨不得不用網路下單
「我們要讓Yeswin好到讓客戶捨不得離開,好到一定要用Yeswin下單,」林武田說,為了知道客戶使用Yeswin是否順手,電子商務部服務人員經常直接拜訪客戶,其中有一位投資金額上億的客戶,試用後就寫了一張洋洋灑灑的書面意見給客服人員。

「大戶下單都要搶時間差,他們不要點3下滑鼠,要點2下就可以下單。」林武田說,為了做到最好,Yeswin上線不到4個月,已經修改,增加了1百多項新功能,幾乎是做到滿足每一個不同投資人的個別客製化需求,在.NET程式開發環境裡進行這些客製化的修改非常容易,相關的工具提供了很大的彈性,也節省了相當多的開發成本。

Yeswin讓一般小投資人或是專業使用者都能很快上手,就算對電腦操作不熟悉,使用系統預設的3組標準畫面,也可以很簡單就獲得所需的資訊。「Yeswin好用到連阿嬤,都可以用單指下單,」林武田說,Yeswin有快速下單版,只要在理財機上點一下,就可以下單,簡單到任何人都可以做投資。

9 位開發人員,從原本對於.NET完全不熟悉,一切從零開始,卻僅僅花了 6 個月,就在台灣微軟的協助下,自行開發完成Yeswin,省下了如果購買韓國HTS軟體需要付出的300萬美金。林武田說,元大京華很樂意跟國內的券商分享這套網路下單系統,畢竟把網路下單市場的大餅做大,對所有券商都是大利多,也可讓投資人輕鬆、快捷的使用網路投資理財。

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