對IT投資絕不遲疑的寶來證券，創下6個月內推出四大電子交易系統的驚人紀錄、又大手筆採用600台HP商用電腦，讓寶來的e化系統隨時處在巔峰狀態
走進寶來證券敦南旗艦店，看不到傳統證券公司高掛在牆面上顯示股票指數的電視牆，只見到投資人分散在一個個獨立的資訊區，應用HP最新的電腦設備，進行個人的投資與資產管理。
場景換到台北101大樓、新竹風城等寶來證券營業據點，TFT螢幕也早都取代了電視牆，投資人親近寶來證券，總會感覺寶來跟一般的證券公司不太一樣。
寶來證券是國內e化著力甚深的券商，寶來證券幾乎成了券商電子交易的代名詞。證券商電子交易從1997年7月開辦以來，從占成交總值的0.01%，成長到2004年的16%，在早期各券商還在觀望的階段，寶來即率先投入電子交易機制，現在國內有67家券商爭食電子交易商機無窮的市場，寶來成交總值的市占率高達15％，穩居證券電子交易市場龍頭寶座。
有大將之風、前瞻眼光的IT投資
「電子交易時代，金融投資服務必須多元而創新，寶來要作就要做到最好，」寶來證券經紀事業處總經理周筱玲說，寶來在IT的投資上，一向有大將之風，這是因為白文正董事長有先知卓見，懂得作前瞻的投資，而且在IT的投資上絕無遲疑。
2002年10月，寶來證券在6個月內，陸續推出樂翻天、孫悟空、如來F.O.U.R等三大選擇權電子交易系統，與Super點金靈服務，當其他證券同業為求簡便，選擇直接採用套裝軟體，寶來卻堅持用自己的IT團隊，量身開發寶來自有的e化平台。
周筱玲說，唯有量身定作的電子交易系統，才能真正提供親和的操作介面、多元的服務，真正符合投資者的需求，周筱玲強調：「網路服務客戶的忠誠度高，但前提是你必須一次就黏住客戶，」穩定、快捷、安全、操作容易是締造成功的電子交易必備的要件，周筱玲說，要是客戶使用你的系統一次，覺得不夠便利、順手，這個客戶可能就永遠流失了，但是客戶一旦享受了並且熟悉了寶來電子交易服務的便利，就會成為寶來忠誠的客戶。現在寶來有四成的股票交易經由電子下單成交，期貨更高達五成。
IT團隊、軟硬體設備隨時處在巔峰狀態
寶來資訊處編制了90位資訊人員，每一位寶來的資訊人員都身手非凡，寶來資訊部經理黃聖鈞笑稱，寶來的MIS人員責任重大，不容許有任何閃失。寶來有最優秀的IT團隊，當然使用的IT系統軟硬體也要最高標準，營造穩定、快速、安全的IT環境，發揮最大的系統效益，提供客戶最佳的e化服務。
寶來證券從創立初期便採用HP的電腦設備，近來又一次採購600部HP商用電腦，全面更新電腦系統。周筱玲表示，因為寶來白董事長重視IT投資，寶來每次業績有所突破、成交量達成預期目標，就會採購新的系統設備，而寶來近年來成長速度驚人，因為這種良性循環，所以寶來的電腦系統設備都處在顛峰狀態。
使用過時的IT技術或電腦系統，有流失有效資訊的風險、也會降低作業效率、增加IT部門維修的負擔，造成更高的成本支出。精於風險管理與投資效益評估的寶來，當然懂得作最聰明的IT投資。
讓客戶、員工都開心的聰明投資
「寶來全心投入IT建設、全力發展電子交易機制，就是最聰明的投資，」周筱玲說，電子交易不僅讓客戶滿意，寶來的同仁也越作越開心。她指出，使用傳統的下單方式，一位營業員一天接1、2百筆單子，就忙得不可開交，但透過電子交易機制，營業員可以輕鬆接單，還可節省更多作業時間，與客戶接觸，提供更周到的一對一服務。
周筱玲笑說，寶來高雄一位營業員，請產假作月子，還可接單，還可領獎金，真是讓其它證券公司的營業員羨慕；她又舉例，一位曾在其它證券公司任職的營業員，原本業績平平，轉換跑道，到了寶來應用電子交易系統，人生整個改觀，現在已經是寶來的 TOP TEN營業員。周筱玲笑說，寶來的營業員，到夏威夷度假都可領業績獎金，這真是誘人的福利。
在白董事長的規劃下，拓展大中華地區投資銀行業務，提供橫跨兩岸三地的企業金融服務，將是寶來證券集團的規劃重點。而現階段寶來也正應用既有的電子交易平台優勢，計畫推出台港、中港等二地市場雙向電子交易平台，進行兩岸三地的證券交易，揮軍大中華證券市場。
搭上巨人的肩膀，投資全球證券市場
「只要在寶來開戶，就可投資全球，」周筱玲說，透過電子交易，寶來的客戶可以在全球6個國家、11個交易所進行投資。這對新世代的年輕投資者是很大的誘因，周筱玲認為，現在的年輕人，習慣運用網路擷取大量的資訊，都較有國際觀，他們要投資絕對不會侷限在台灣的市場，一定是放眼全球。
寶來重視年輕一代的投資人，因為寶來正企圖運用電子交易改變國人的投資習慣，因為寶來也正像這群積極要作世界人的年輕投資者，要立足台灣，贏得世界。
沒有留言:
張貼留言