益登科技導入高效能ERP系統，實現提供高效率服務的承諾

重視對客戶承諾的益登科技，在IBM及聚碩顧問團隊的協助下，成功導入高效能的SAP ERP、DR系統，並逐步將台灣的成功經驗，複製到中國大陸、新加坡等海外據點，成就提供客戶高效率服務的跨國IC通路商

不斷推陳出新的電子產業，一直是全球的明星產業，活絡了全球經濟市場，也是推動國際市場往前邁進的最大動力；而亞洲地區是電子產品生產製造的重鎮，又是全球最大的消費市場。這個利基讓國際品牌大廠及OEM/ODM 廠商，紛紛將經營重心移往亞洲地區，尤其是中國大陸及台灣。對IC業者而言，要在中國大陸及台灣取得競爭優勢，就必須與專業、有效率的 IC 通路商合作，以建立與主要 OEM/ODM 製造商的堅強連結。

成立於1996年的益登科技，就是全球IC業者開拓亞洲市場的最佳合作夥伴。始終專注於IC通路事業的益登科技，在北京、上海、廈門、深圳、香港、檳城、新加坡等地都設有據點，益登代理的品牌皆為業界一時之選，如：AMD (Embedded)、AuthenTec、BroadLight、Cavium、Chingis、Genesis、Global Locate、 Helicomm、NVIDIA、NXP、OKI、Seagate、Silicon Labs、Spansion、ST、Wavesat等重量級廠商，及其他涵蓋多媒體、可攜式、有線及無線通訊、光電及消費性電子產品的先進技術廠商，共計40餘家業者，且數量還在持續增加中。

重視對客戶的承諾，快速反應客戶需求

作為一家經營有成的跨國電子零件通路商，益登科技成功的關鍵，在於重視對客戶的承諾，並能有效的透過綿密完整的運籌系統，進行關鍵 IC 及協同零組件的銷售及服務，提供客戶深入、即時的技術支援；益登與IC生產鏈及 OEM/ODM 製造商互動緊密，加上強大的財務管理及行銷實力，更為客戶提供最佳的加值效益。

為快速反應變動劇烈的市場，即時回應客戶需求，建立與客戶、供應商和商業夥伴的靈活互動關係，益登科技很早就建立了整合企業資源的ERP開放平台，但隨著業務不斷成長，舊有的ERP系統漸漸不敷使用。經過多方的評估，決定採用IBM P570、P560、P510 Server及DS4800 Fiber Storage等系統，在2006年10月導入SAP ERP平台。

「舊有的ERP系統無法符合業務成長的需求，無法讓各部門快速的進行更有深度、廣度的資料應用與分析，是益登毅然決定更換ERP系統的主因。」益登科技資訊部資深經理曾煜仁說，益登科技看重的是長遠的發展，需要的是可長久合作，信譽卓著，可依賴的廠商，不希望合作的廠商過了3、5年就有組織異動，還要承受合作公司可能整併的風險，到時得不到應有的技術支援。基於這樣的考量，益登排除了與國內廠商合作，轉而尋求國際大廠的協助。

益登科技導入ERP系統的決策過程，百分之百的以客為尊，充分尊重USER的需求。益登科技在決定導入之前，先是邀集了公司各單位參與討論，由各單位協理、經理級的主管組成一個評估小組，先檢視現有的系統、與公司內部各單位實際作業狀況及對ERP的需求，經過審慎的評估後，最後選擇了SAP的ERP解決方案。

效能、穩定及技術支援列為最首要考量

「效能、穩定及技術支援是益登評估導入何種ERP系統的主要考量，」曾煜仁表示，選擇IBM及聚碩，一則是IBM產品的效能與品質有目共睹，再則是顧問團隊的堅強陣容及積極服務的態度，讓益登印象深刻，覺得放心。

在評估初期，IBM的顧問群，對益登提出的各項問題，都能快速的給予回應，樂於展示各項器材，主動的提出各種參考資訊，即時反應益登的需求，讓益登得到滿意的解答與協助。財務管理是益登對ERP系統仰賴的核心，在益登提出希望強化財務中心效能的需求後，IBM也由原先安排的5位顧問，再增派1位有豐富財務管理經驗的顧問，協助益登的財務長，釐清益登對財務管理的需求，設定更符合益登需要的財務系統。

為順利導入ERP系統，除了益登資訊部5位工程人員，再加上財務部、CSR、業務部、稽核及法務等20位人員組成的專案小組，在IBM及聚碩顧問群的協助下，經過5個月的時間，便順利導入SAP的ERP系統。系統導入後，再經過實際的運作測試，整體效能的表現都達到益登預期的要求。

反應迅速、積極配合的專業顧問贏得信任

由於IBM系統效能表現優異，加上與IBM、聚碩顧問團隊建立良好的互動關係，益登科技在ERP系統順利上線，完成第一階段建置任務後，接著在2007年底開始建立的DR Solution異地備援系統，自然就委託IBM、聚碩提供服務。

「原有的服務團隊，已經充分瞭解聚碩的系統狀況及需求，導入DR系統，會更順暢。」曾煜仁說，導入DR最費工的就是遠端連線，在不同SERVER間轉換的測試，在原來默契良好的顧問團隊協助下，經過反覆的演練測試，益登導入的DR系統，讓益登安心，無後顧之憂。

「接觸過這麼多合作廠商，IBM與聚碩團隊的表現，比其他廠商表現的平均值，都要來的高，」曾煜仁說，無論在專業知識、反應、配合度上，都讓益登滿意。其中讓曾煜仁津津樂道的是，有次公司一台SERVER臨時當機，曾煜仁在傍晚五、六點打電話給服務聚碩的專案經理尋求協助，隔天一早，聚碩就送來一台新SERVER讓益登暫用，解決了益登的燃眉之急，聚碩這樣超高效率的貼心服務，讓曾煜仁讚不絕口。

有了在台灣建立ERP系統的成功經驗，益登科技也將把這個經驗複製到大陸及新加坡等海外據點，透過e化系統，化解空間的距離，將作業流程一致化，追求更高的營運績效，提供客戶高效率的優質服務，與客戶一起立足亞洲，運籌全球。