永慶房屋超級宅速配

二OO七年網路科技最IN的話題，恐怕非Web 2.0 及搜索引擎莫屬，Web 2.0的使用者至上及把主導權交給使用者的概念，改變了各種網路服務的型態；而搜索引擎功能不斷推陳出新，主要也是迎合網路使用者對更精確、更便利搜尋的殷切需求。

當Web 2.0的精神與搜索引擎先進的網路科技，應用到房仲業；當傳統產業遇到網路高科技會擦出什麼火花？能對消費者帶來哪些實質的便利？又會對房仲業的服務型態帶來什麼變革？

許多已經接觸過永慶房屋「影音宅速配」服務的消費者，大概都會留下深刻的印象，現在永慶房屋又推出「超級宅速配」電子門市服務，領先業界推出「地圖式搜尋」及「行情搜尋」兩大服務，要把消費者的目光黏在永慶房屋「超級宅速配」的網頁上，不斷的發出驚訝的讚嘆聲。

永慶房屋，e化服務的先鋒

說到e化服務，永慶房屋可說是房仲業的先鋒，永慶房屋首創房仲業第一家結合ADSL寬頻網路科技，推出「聯賣捷運系統」，全面走向e化服務，永慶房屋首創的「影音宅速配」、PDA行動仲介經紀人，都為房仲業創造了新的服務標竿，現在更升級到「超級宅速配」，再拉開與其他房仲業者e化服務的距離。

「目前一般房仲業提供的物件搜尋服務，大都以行政區域做劃分，不能準確的符合消費者的需求，」永慶房屋業務管理部協理林弘章說，以行政區域分類做搜尋，範圍太大，很難快速找到理想地點的房子。現在的消費者買房子之前大都會先鎖定特定的地點，比如消費者喜歡敦南誠品附近的生活機能，想要買附近的房子，若依照傳統的搜尋方法得輸入路名，但敦南誠品在敦化南路上，又臨接忠孝東路、仁愛路、安和路，交叉選項的條件複雜，要一一輸入地名搜尋，既費時又很難精確。

地圖式搜尋讓消費者愛不釋手

永慶房屋「超級宅速配」的「地圖式搜尋」則完全解決上述的困擾，只要用滑鼠在網頁地圖上，找到敦南誠品的位置，以目標地點為中心，圈選附近的區域，就能快速且精確的找到附近的物件，立刻看到房屋總價、屋齡、坪數等資料，當然更可以透過影音系統，「親臨」現場，看到房子的外觀、內部格局，甚至附近的街道、商圈等環境。要是消費者找到了喜愛的物件，不知屋主開的價錢合不合理，不知如何議價，永慶房屋還提供「行情搜尋」服務，可以在網頁上顯示周圍一年之內實際成交案例的成交價格，提供消費者做為議價的參考。

「當客人看到永慶房屋的服務同仁，操作這套「地圖式搜尋」系統，都忍不住要求自己操作，進行搜尋，」林弘章說，這套系統就像現在最熱門的電玩遊戲Wii，採取最直覺式的操作方法，既友善又有效率，可以觸發客人的聯想，讓客人愛不釋手，會忍不住想要自己實際操作，自己移動區域，自己搜尋地圖。

以前客人到永慶門市看電腦搜尋物件，可能待個十分、二十分鐘就出門看房子了，現在很多客人玩這套地圖搜尋系統，往往都會在門市待超過三十分鐘。林弘章說，這套系統會讓客人在搜尋過程中，刺激更多的思考，更能聚焦，找到符合自己需求的房子。在網路上精準的找到理想的房子，等到親自現場看屋時，就能很快做決定，省下到處奔波看房屋的時間。

在捷運路網中迅速找到首選的房子

台北捷運提供便利的交通網絡，刺激了消費者對捷運沿線房屋的需求，許多人都會選擇位於捷運沿線的房子。永慶房屋看到消費者有這樣的需求，當然也推出了捷運路網地圖式的搜尋系統。林弘章表示，這套捷運地圖搜尋系統，也讓他省了很多麻煩，幫他快速找到適合全家交通需求的好房子。

林弘章本來住在新莊，上班的地點在信義路的永慶房屋大安門市，太太在中正紀念堂附近上班，娘家在永和，媽媽的家則在新莊。林弘章想找個新房子，讓太太可以方便坐捷運上班，也兼顧到可以坐捷運回新莊或永和看望爸媽的方便性。

針對這樣的需求，如果用傳統的搜尋方式，恐怕一時也找不到頭緒。林弘章就打開永慶房屋捷運網路搜尋網頁，先從家庭成員上班及住家地點看起，在這四個地點找尋捷運路網的中間點，結果在忠孝新生捷運站附近找到理想的住所。這個新家讓太太可以坐幾站捷運就到公司，也可坐捷運回娘家；他自己開車或騎摩托車到公司只要十分鐘，將來等信義路的捷運開通了，他也可以坐捷運上班，以後新莊線的捷運通車，回老家就更便捷。

永慶房屋先前首創的「影音宅速配」，結合DV影音科技與房屋資料庫，以十三種貼近買方需求的查詢機制，呈現四十六種房屋相關資訊，以及房屋影音實景，讓消費者選屋不僅省時省力，更不受時間、空間、氣候的影響，不出門也能享受看屋、選屋的超值服務。而這套升級版的「超級宅速配」「地圖式搜尋」系統，更是在Web2.0的互動概念下，再運用網路高科技，又一次顛覆傳統仲介業經營模式，帶領仲介業界進入網路科技優質服務的嶄新境界。