電子化政府變身大計劃

i-Government要讓衙門轉型為一站購足，服務到宅的7-Eleven

電子化政府十年有成，研討會規劃的i-Government『整合政府計畫』，即將在年底推出國民「e管家」、企業「e幫手」等新型態「服務到宅」整合服務，讓民眾使用政府e化服務，就像上MSN、便利商店一樣自然、方便

十年前行政院研考會開始規劃推動電子化政府計畫，從提升政府單位的行政效率做起，讓過去冗長的公文旅行，從兩個月變成兩分鐘，也將政府投領標e化，大幅提升標案流程透明化，大大提升行政效率；民眾從排隊繳稅，到接近五成的國民都透過網路報稅；現在民眾逐漸習慣在線上申請戶籍謄本、地籍謄本、享受一秒鐘快速通關報關等服務。

推動電子化政府十年，成功的降低民眾跟公部門打交道的成本，把政府形象，從傳統的衙門變成二十四小時不休息的服務業。隨著電子化政府推動腳步，台灣社會發展也出現重大變革。在民眾愈來愈習慣網路生活的當下，民間企業無不積極以便利服務，掌握商機。政府當然也看到了這個大趨勢，配合Web2.0發展趨勢，集中資源先行推動國民「e管家」、企業「e幫手」、國民「e公務」等新型態「服務到宅」整合服務。

政府e化十年只是開端，為了轉型「服務業」，政府即將在年底推出與民眾生活息息相關的「e管家」服務，直接把民眾所需的服務，透過像MSN線上即時通訊的服務，送到民眾手裡，到時民眾將更能體會「我的E政府」為生活帶來的便利。