用心發現，用科技，作公益

廖詩雁從小立志扶助弱小、伸張公義，她認為善用科技，縮小數位落差，可能是世上最大的公益活動；她參與「未來生涯體驗計劃」，進入台灣微軟實習，為回饋世界的夢想，尋找答案

「大姊姊，你有那麼多工作經驗，又是研究生，幹嘛來參加微軟的未來生涯體驗計畫？」

就讀台北大學合作經濟系碩二的廖詩雁，正在MSN線上跟其他入圍台灣微軟「未來生涯體驗計劃」的年輕學生交談。

「未來生涯體驗計劃」是台灣微軟為協助在學生，培養未來職場競爭力，推動的系列準新鮮人職能提昇方案，通過徵選的學生，可以進入台灣微軟見習，實際體驗微軟人的日常工作。這個活動有2000多名學生報名，錄取率只有6％，比大學聯考競爭還激烈。

「嗯，其實我只是想進台灣微軟，看看微軟怎麼推動社會公益活動！」廖詩雁已經回答過很多次類似這樣的問題，她說，她有很多朋友也都很訝異，問她年紀老大不小了，幹嘛要去參加這個活動。

廖詩雁大學畢業後，有三年多的工作經驗，做過各種企畫、行政、公關工作，甚至參與舉辦過大型的學術研討會，與大多數入選的年輕大四學生相比，她算是個異數。


伸張公義的心，像鮮明的記憶一樣執著
廖詩雁喜歡小孩、喜歡照顧別人，從小就覺得公平、正義是最重要的價值。這樣執著而強烈的意識，跟她的記憶一樣讓人訝異。

有回她和媽媽一起看小時的相簿，看到一張她兩、三個月大的嬰兒照片，相片的後方有個黑色的布娃娃，她問媽媽：「照這張相片的時候，我哭鬧得很厲害，對不對？」她說，她很清楚的記得當時害怕與黑娃娃一起照相的情景，這種記性，讓媽媽也嚇一跳。

國小二年級在考試前，她就會先設計一些考題，召集同學作模擬考，幫助同學都考到好成績；她也主動當起糾察隊，一板一眼的要同學守規矩。到了國中，最愛看「包青天」、「法網遊龍」等伸張社會公義相關的電視節目，立志將來要念法律系，要幫助弱勢的人，要伸張正義。

台灣微軟推動「未來生涯體驗計畫」很冒險
「其實是台灣微軟「未來生涯體驗計畫」的精神，讓我很感動，」廖詩雁說，感覺台灣微軟是真的想作一些事情，而不是作錦上添花的表面功夫。她說，一般企業作社會公益，大多只是捐錢、捐器材，或是贊助活動，推動未來生涯體驗計畫，台灣微軟要花一年的時間，投入公司寶貴的人力、時間，指導、照顧這些學生，還讓學生真正參與微軟的日常作業。廖詩雁說：「這計畫既麻煩又蠻冒險的，如果實習的學生表現不好，對外會影響到微軟的形象。」

大四時念了彼得。杜拉克的專書「非營利機構的經營之道」，廖詩雁立志要從事推廣社會公益的意識更加強烈：「管理不是靠利潤動機的驅使，而是靠使命的凝聚力與引導」彼得。杜拉克的理論，讓她更堅定公益事業與商業行為並不衝突，而是可以並行。進台灣微軟實習，一方面是認同「未來生涯體驗計畫」的精神，一方面也想觀察台灣微軟怎麼作公益。

未進入台灣微軟之前，廖詩雁想像中的台灣微軟是：辦公室裡面坐滿全台灣最優秀的人才，廖詩雁笑說：「進到台灣微軟後，發覺跟先前想像的差不多，」微軟的人好像都有三頭六臂，她也感受到微軟的磁場效應，她說，通過徵選，進到微軟實習的學生真是臥虎藏龍。

這些人有個共同特質：對自己有強烈的期許，很懂得表達自己，很快就可以跟大家打成一片。其中有國外來的交換學生、好多人會講英、日、法、西班牙文，2、3種以上的外語；多數人都在校內校外參加好幾個社團，身兼數職，並且都是重要幹部。廖詩雁笑說，這些同學好像也是來服務微軟，到微軟實習，恐怕也只是他們眾多社團活動的一部份。

立志進全球500大企業，推動社會公益
廖詩雁很高興這些同學，問她為何來參加這個活動，因為她可以藉此話題，跟別人交流她對企業從事社會公益活動的看法，「我希望把社會公益的想法，擴散給其他學員，」她認真的說，這些同學將來可能都會成為微軟或其他大企業的核心幹部，如果他們都能認同企業公民的理念，會讓企業對社會多作一些貢獻。

廖詩雁的夢想是進入像微軟這樣，全球前500大企業的公眾事務部門，好好推動她的社會公益事業，「大企業畢竟有較多的資源，可以作更多的事，」她說，比爾蓋滋希望讓全世界每個家庭都有電腦，縮小數位資訊的落差，這可能是改善世界的最大公益活動。

如何「用科技，作公益」是廖詩雁最近經常思考的議題，台灣微軟深入山地部落，教導年輕的孩童，學習電腦，用網路探索世界，這個活動讓她印象深刻，她認為以傳統的慈善救助，作社會公益，影響層面有限，她期望未來一年，在台灣微軟找到如何「用科技，作公益」，回饋世界夢想的解答。