讓生活簡單就好，重要的是品質

戀家、愛惜生命的榮總醫師追求高品質的簡單生活，SAMSUNG E638精巧的設計、一目了然的選單操作、絕佳的通話音質，讓他讚賞不已

「以前的醫生都在等著人生病，再來照顧病人，透過新科技，現在的醫學，要來改變生病再找醫生的舊觀念。」一說起預防醫學，榮總榮科醫學影像中心放射線專科醫師張烈賓難掩一臉的熱情。

四年前榮總醫學影像中心即引進磁振造影（MRI，magnetic resonance imaging）掃瞄，也就是以前所稱的核磁共振掃描，是國內醫學界最先進的儀器與技術。張烈賓說，磁振造影可以看到病人從最外層皮膚到脊椎內神經，層次分明的構造，比傳統的X光、超音波、電腦斷層等，都要來的精確，磁振造影影像的清晰度至少比電腦斷層多20倍。

「人在40歲之前，比較少有大疾病，但40歲以後，就得好好照顧自己，」張烈賓說，各種癌症在發病前，都經過很長的潛伏期，預防勝於治療，是新世代的健康觀念。以全球最先進醫學科技為人服務的張烈賓，也許是從事醫療工作，對生命有多一份珍惜，人生觀很踏實，他說，生活簡單就好，重要的是品質，包含生活，也包含心靈的層次。


雖然從事的是最先進的磁振造影醫學，張烈賓笑著說，他不是科技迷，不是3C資訊產品的重度使用者，就像他選用手機，最看重的還是穩定與通話品質，E638手機會自動根據通話的環境，調整最佳的通話音質，正好符合張烈賓的需求。

張烈賓說他不太在意手機外觀及造型，也不太迷惑於手機的藍芽、無線傳輸等特殊功能，但當他第一眼看到黑銀色烤漆的SAMSUNG E638手機時，他一臉驚訝：「我以為SAMSUNG手機都是專門設計給年輕女生用的！」

「E638設計的很精巧，一看就覺得很容易操作，」張烈賓笑稱，他不習慣複雜，手機一定要簡單好用，雖然他並不別偏愛直立、折疊或滑蓋造型的手機，但他不停把玩E638的鍵盤，一邊說，這手機造型輕巧典雅、選單一目了然，真的很適合當醫生的人使用。

張烈賓有兩個小孩，除了病人、老婆，這兩個6歲與3歲的小孩，是他生命的重心，就像一般父母會用手機幫小孩照相，紀錄小孩的成長點滴，張烈賓夫婦也是如此，除了攝影，E638的免持聽筒擴音功能也深得張烈賓喜愛，他6歲的小孩已經會打手機，有時他們用E638打電話給媽媽，用免持聽筒傳來媽媽的聲音，清晰又立體，就好像媽媽就在身邊，讓小孩開心的笑個不停。

生活簡單的張烈賓，最常作的休閒活動就是陪太太小孩及閱讀，他戀家重感情，一隻手機可以用好多年，看來除了太太、小孩，SAMSUNG E638會是將來陪伴他最久的朋友。

以國際視野、在地觀點，贏得亞洲觀眾的心

Discovery歡度來台十週年，同時勇奪2004亞洲電視獎「年度最佳有線及衛星頻道」大獎，又宣布進軍數位電視平台，要讓台灣觀眾捨不得關機



「連Discovery都不看，人生可以關機算了！」這是廣告名人孫大偉的名言之一。孫大偉是有名的「玩童」，因為保有赤子之心、對世界充滿好奇，所以他的人生不斷湧現源源不絕的創意，他說：「看Discovery可以滿足你對世界無窮的好奇。」

「就是想知道」是Discovery最近針對亞太地區量身訂製，推出的國際品牌形象策略，希望從包含更多亞洲內容的節目編排、充滿現代感的全新頻道節目，讓亞洲地區的觀眾耳目一新。「Discovery頻道以十分獨特的方式，滿足了人類基本的特色，那就是好奇心。」Discovery亞洲電視網副總裁暨台灣分公司總經理林東民這麼說。

勇奪2004年「年度最佳有線及衛星頻道」大獎
1994年，Discovery 頻道在台灣正式開播，今年Discovery在歡度進軍亞太地區十週年慶的同時，在意料之內的，勇奪2004年亞洲電視獎中，最炙手可熱的「年度最佳有線及衛星頻道」大獎。亞洲電視獎是涵括二十三個國家的亞洲區電視盛會，今年共有超過一千五百件作品報名角逐。


「對得獎並不感到意外，我們知道我們的努力，一定會得到亞洲觀眾的肯定。」林東民說，Discovery在歷年各項收視滿意度及受歡迎頻道調查中，均名列前茅。根據最新針對台灣、新加坡、香港、菲律賓、馬來西亞、印尼、泰國及印度等亞洲地區，八個國家做的調查（Pan Asia Cross Media Survey），Discovery 頻道已連續七年，被列為亞洲最受歡迎的頻道。

Discovery 亞洲電視網旗下有Discovery、動物星球、旅遊探險、健康、科學與Discovery 休閒生活頻道等。Discovery頻道在亞太地區橫跨二十三個國家，深入一億八千萬收視戶，吸引了八種不同語言、各種文化背景的觀眾。

以國際視野、在地觀點，贏得亞洲觀眾的心
「如果純粹以西方的觀點來製作節目，我們不可能得到亞洲觀眾熱烈的迴響，更不可能在亞洲電視獎中得獎。」林東民說，最近幾年來，Discovery深入亞洲國家，以國際視野、在地觀點，落實本土化的成績顯著。

「名人心路歷程」為觀眾介紹施政榮等12位各行各業中傑出的亞洲名人；「紅葉精神」從紅葉少棒開始，介紹1969年迄今的台灣棒球發展史，旅遊頻道的「瘋台灣」系列介紹台灣的風俗、美食、文化…，Discovery對亞洲及台灣著墨越來越深，「亞洲是重要的新興市場，華人收視人口尤其是開拓的重點，」林東民說， Discovery在未來五年編列了二十五億美金的製作費，Discovery有更多的資源可以製作台灣當地的節目。

看Discovery增加了我們生命的寬度
台灣是Discovery進入亞太市場的第一站，今年Discovery歡度進軍亞太地區十週年，也只選在台灣跟新加坡舉辦慶祝活動。其中的重頭戲碼「收看Discovery，入主Discovery」感言競賽，收到近3萬件作品，最後由住在中和的杜宜陽以：「我們無法決定生命的長度，但是看Discovery增加了我們生命的寬度」，奪得價值二百四十六萬元的頂級名車Land Rover Discovery HSE。

林東民說，Discovery讓台灣觀眾的視野無限的延伸，Discovery已經與台灣的觀眾融為一體，許多小朋友都是看Discovery長大的，Discovery成為台灣觀眾知識與娛樂的來源，很多人一天不看Discovery就渾身不自在，就像孫大偉說的，連Discovery都不看，人生可以關機了。

「我們希望提供的是真實世界裡的娛樂節目，」林東民說，近年來Discovery在節目的製作上，一直強調加入生活的元素，要更貼近現在人的生活，比如SARS爆發期間，立刻就製播用科學看SARS的節目；因為911事件，Discovery也製作911提別系列節目，報導900背後感人的故事。

「再艱澀的主題，Discovery頻道都會有很好看的角度！」陶晶瑩說，Discovery給很多電視人製作節目的啟發。藝術家朱銘也是Discovery的忠實觀眾，「藝術，我主張修行，要懂得修，在小處就有大道理…」朱銘說，他在Discovery頻道裡看到很多這種東西。

十年有成，進軍台灣數位電視市場
Discovery十年前進軍台灣，便與緯來電視合作，這次的週年慶系列行銷宣傳活動，也是與緯來搭配，獲得廣告商與觀眾的熱烈迴響。十年來Discovery與緯來維持如魚得水的伙伴關係，Discovery在十週年慶時，也將繼續與緯來簽訂長期合作合約，並宣布進入台灣的數位電視市場，正式引進Discovery休閒生活頻道及科學頻道。

Discovery休閒生活頻道是專為男性打造的休閒頻道，滿足個人嗜好與對生活的熱愛；科學頻道則從日常科學到偉大的工程實驗、乃至於太空探索等，重新詮釋我們的世界，滿足人類對世界的探索欲望。

「數位電視是電視史上的首次革命！」二十年前在日本唸書，就對當時日本已經在推動的數位電視印象深刻的林東民說，數位電視從前端拍攝的攝影機都得數位化，製作概念、拍攝手法都要用新的觀念，讓觀眾可以觀賞更高品質的節目，有更多的自主性，遠景令人期待。

林東民說，數位電視化過程中，除了硬體，決勝點就在是否能提供豐富多元、切合收視觀眾閱聽需求的數位內容，而內容正式正是Discovery頻道最自豪的優勢。這次Discovery以國際頻道節目與國內多家數位電視網絡，完整建構國際級的數位電視平台，勢必在國內數位電視市場上引發不小的震撼。

商業流程管理是企業未來最重要的投資

IT的應用日趨複雜、產業的競爭日趨嚴峻，企業如何建立應用程式基礎架構，連結客戶、上下游廠商、連結全世界，建立新世代、智慧型的商業流程？

為提升台灣競爭力，政府在一九九九年開始，推動具前瞻性與引導指標意義的「推動資訊業電子化計畫」（A、B計畫），再接續推動C、D、E等「維他命計畫」，不僅在實質的經濟層面上，展現了卓越的成效，更重要的是藉由產業集體e化的建置，徹底改造作業流程，讓企業體質變的敏捷而強健，提升整體產業的競爭優勢。

A計畫透過惠普、康柏、IBM三家國際大廠，結合國內四十二家供應商，建立國際採購的電子化供應鏈體系，帶動每年一百八十億美元的採購金額。B計畫透過大同、大眾、仁寶、宏碁、神達、華碩等十五家系統及關鍵零組件領導廠商，帶動兩千多家中小企業所形成電子化供應鏈體系。而C計畫則是串連金融機構與中小企業間的電子支付、線上融資、資金管理等，讓金流作業快速而無遠弗屆。D計畫則以物流為核心，串連企業與企業間的在途貨況追蹤、運輸規劃、及存貨管理。

商業流程管理成為企業重要的投資

台灣微軟營運暨行銷處，伺服器平台事業部經理王嘉玲語重心長的表示：「商業流程管理 (BPM) ，將會是企業未來數年最重要的投資之一。」王嘉玲會有很深的感觸，因為她負責台灣微軟的伺服器平台業務，與台灣近年來推動的「維他命計畫」息息相關。

國內諸多企業如華碩，大同，華通，廣達等電子業大廠；金融業如中國信託、中國國際商銀、國泰世華等，在建置e化的交易平台，都是採用微軟的BizTalk Server 解決方案，作企業對企業(B2B)的應用程式基礎架構，規劃新世代、智慧型的商業流程。

「提供最完整的Web 服務支援、最具生產力的工具，讓程式開發者輕易、快速開發應用程式，是應用程式基礎架構的核心價值。」王嘉玲表示，微軟的應用程式基礎架構以SQL Server的資料管理和分析為核心，提供更高的延展性、可用性和安全性，協助企業建立、部署、管理珍貴的企業資料；Content Management Server則在減少部署、維護企業網站的複雜度，大幅縮減網站內容管理的成本；BizTalk Server則能協助客戶透過彈性的商業流程，整合系統、員工及交易夥伴，以高度自動化的方式，強化彼此的互動關係；Commerce Server則可協助企業，透過個人化的電子商務網站，提供客戶所需的線上購物及服務；Host Integration Server還能協助客戶在 Microsoft .NET 的服務導向架構下，整合關鍵任務的主機程式及資料。

整合舊有系統，找出新價值
因為與企業往來密切，持續地參與企業e化的進程，王嘉玲深刻體認企業對e化整合系統，及自動化商業流程的迫切需求。「企業必須從既有的投資系統中找出新價值，」王嘉玲說，企業投注大筆預算在IT建置，在舊有的系統上使用各種應用程式，新的商業流程解決方案，新的應用程式基礎架構，必須要能與舊系統互通。

從傳統的紙本人工作業，獨立的電腦工作站，到將企業內部資訊系統連結，現在的企業營運，必須進一步跨出封閉的企業內部網路，連結客戶及上下游廠商。BizTalk Server不僅能將企業內的資料庫、ERP、CRM系統串連整合，還可連結到客戶端及上下游廠商的e化系統，串連企業內外部異質平台，讓各種應用程式，彼此對話。王嘉玲比喻，BizTalk Server就像是個電源配接器，讓各種不同規格的插頭，都能在共通的平台上運作。

「建立共通的平台，才能彰現e化的效益，」王嘉玲說，維他命計畫因為能串連供應鏈上的數千家廠商，讓金流、物流、資訊流等電子商務必備的作業流程順暢運作，才能讓台灣的IT產業維持高度競爭優勢。「台灣IT產業的e化程度，在全球算是名列前茅，」王嘉玲表示，這是因為有政府出面當火車頭，整個IT產業才能快速e化。而台灣微軟也把與國內廠商協同建置e化系統的成功經驗，分享到亞洲的其他國家。

資料採礦是企業e化著墨的重點
王嘉玲指出，除了商業流程的改造，資料庫的運用，也是企業e化著墨的重點。在1998年以前，要從資料庫中挖寶的成本相當昂高。現在因為儲存裝置成本越來降低，要儲存高達數兆位元組(terabyte)的資料並不困難，難的是如何將資料轉換成有用的資訊。

企業的資料埋藏著重要的商業規律(pattern)，必須透過資料採礦(Data mining)的方式，以統計與人工智慧的演算法，從龐大的歷史資料中，找出隱藏的規律，進而建立精準的模型，以預測未來，作為制訂決策、市場行銷及顧客管理的參考依據。

像美國知名的電信公司Verizon的資料儲存量就達到五個terabyte，超過三百三十億筆資料。 Verizon便是採用Microsoft SQL Server資料庫，以最佳的資料擷取模型，執行複雜的分析，從龐大的資料裡採擷出有用資訊，反饋到企業的營運與規畫。

「在正確的時間，藉由正確的作業流程，把正確的資料傳送給正確的人。」王嘉玲說，這是商業流程管理的精髓，而平台的互通性是應用程式基礎架構的核心，唯有高度的整合互通，才能讓具智慧的商業流程成為可能。Microsoft Windows Server System致力提供的就是高整合性的基礎架構與平台。

要追求高營運績效，更要創新學習

擁有兩萬名員工，服務兩千萬客戶，中華電信如何導入平衡計分卡，善用即時資料分析與資料採礦，挑戰第三兆元?

說中華電信是台灣電信業的巨人，一點也不為過，涵蓋固網、行動，數據通信三大領域的中華電信，為2千萬客戶提供語音服務、專線電路、網際網路、寬頻上網、智慧型網路、虛擬網路、電子商務、企業整合服務及各類加值服務。

擁有2萬多名員工，組織龐大的電信巨人，如何凝聚組織共識、順暢溝通管道、強化執行力？

導入平衡計分卡，凝聚共識、貫徹營運策略
「導入平衡計分卡Balanced Scorecard（BSC），讓中華電信對凝聚共識、貫徹營運策略，達成績效目標更具信心。」負責佈建平衡計分卡系統的中華電信資訊處處長錢世明說，能夠成功導入BSC有賴賀陳董事長、總經理等高階長官的強烈指示與支持、中華電信訓練所等顧問群的協助及全員的配合。



從91年初開始研究了解、歷經板橋營運處的試作，到92年4月決議全面導入BSC，中華電信以非常快的速度完成總公司及八大分支機構的平衡計分卡。錢世明表示，在導入BSC之前，中華電信邀請了幾家國際知名的顧問與軟體公司提出導入評估，發現委外所需的成本驚人，中華電信轉而以微軟的SQL Server為基礎，導入BSC的資料管理、分析的e化系統平台。

「資訊處BSC小組與微軟的幾位顧問一起合作，不到幾個月就將SQL Server客制化，並融入中華電信BSC所需的系統平台，」錢世明笑說，台灣微軟負責BSC專案的顧問，還因為表現傑出，被公司升職。當然在錢世明領軍下，加上中華電信研究所顧問群的奧援，資訊處只動用三、四位工程師的人力，就完成導入工程，充分顯現中華電信的技術能力。

「BSC系統讓中華電信的公司策略，清楚貫徹到每個營運單位，讓每個員工都清楚知道公司的營運策略。」錢世明說，中華電信每年6月及11月舉辦兩次共識營，事先收集、分析整體環境變遷的資料，作為擬定營運策略的依據，營運策略確認後，便透過BSC系統加以執行。

系統即時資料分析，即時找出問題核心
錢世明表示，BSC兼具績效衡量系統、策略管理機制以及溝通工具等三種功能，可以全面性檢視中華電信在財務、顧客、內部流程、學習成長等四個購面是否平衡發展，讓主管透過BSC系統即時掌握策略及目標的達成績效，找出問題的核心，不讓主管陷在堆積如山的報表上。

「BSC系統可以做到資料蒐集自動化，是成功的關鍵，」錢世明說，中華電信設計了許多BSC的表格，由各個單位依照規範，將每天處理的業務，依照表單填寫，並建立檔案上傳機制，由使用者自行上傳，系統會自動定義資料傳送格式，自動擷取轉換、上載到資料庫。

「因為隨時在蒐集、分析資訊，雖然中華電信組織龐大，但主管對公司營運的現況，卻能瞭若指掌。」錢世明表示，BSC還有警示功能，將組織實際績效達成狀況，劃分為綠、黃、紅燈，分別代表優良、警告、不合格。依照警示資訊，主管可了解各部門績效的達成狀況，經營會議時就能深入分析未達成的可能原因，採取因應對策。

BSC系統讓中華電信變成一個敏捷的企業，「一有任何任狀，我們在第一時間就會知道！」錢世明說，這時相關主管就會針對警示項目，先分析是行動方案未執行、成效有時間落差、行動錯誤，還是目標訂的太高，難以達成？甚至檢視最源頭的策略是否有問題。

BSC提供組織一個良好的溝通平台
BSC對中華電信組織的影響層面既深且廣，並且提供組織一個良好的溝通平台。
「如果發現策略有問題，我們就立刻調整，」錢世明表示，因為BSC上線已經有一段時間，中華電信已經熟悉系統運作的模式，現在中華電信進一步要細調區域性的策略擬定，他以服務企業用戶為例，偏遠地區的機關行號，遠比都會地區少，都會與鄉鎮客戶結構不同，當然要擬定不同的營運策略。

傳統的績效評估，大多從財務面著手，重視業績、達成率、只看數字，容易忽略創新學習跟客戶服務的層面。「因為推行BSC系統，中華電信有效的將公司的知識資產系統化，建立了寶貴的知識管理資料庫，」錢世明說，中華電信已經建立了3萬多筆知識管理的資料，這是電信產業經營的寶貴資產。

因為導入BSC，中華電信現在更著力於資料庫採礦的應用，提供客戶更好的服務，比如中華電信有1600席的客服中心，每一個客服人員鈴聲幾響後接聽電話，花多少時間解決客戶的問題等服務指標，都加以量化，列入BSC的紀錄表格加以紀錄評估。錢世明說，現代人掉手機的頻率很高，當客戶向中華電信申請新的SIN卡時，透過e化的資料採礦，客服人員可即時掌握客戶的消費資訊，主動提供更換新手機的建議。

「這不僅提供客戶更貼心的服務，同時也提升營運績效。」錢世明說，中華電信有2000萬既有客戶，這樣寶貴的資產，要透過資料採礦，善加珍惜，全力開發。

擺脫時空限制，坐擁沒有紙筆的編輯部

將53年的報紙，一千多萬則新聞數位化；導入e化編務系統，串連全球1千多位編採人員，無紙化線上即時作業，聯合報系經歷浩大的e化工程後，正享受資訊高速公路平台的無邊效益

今年9月，聯合報在歡度53週年慶的同時，正式宣布聯合知識庫（udndata.com）完成從1951年9月16日，聯合報系發行的第一份報紙迄今，53年來全國版新聞的數位化工程。這個歷時4年的耗大工程完成後，讀者可以透過網路，輕鬆地查詢、瀏覽台灣近半世紀來的發展歷史。

聯合報系報紙數位化工程，採逐日逐月的方式、由近至遠回溯過去的報紙，每天新增6千5百筆資料，包括當天發行的聯合報、經濟日報、民生報、聯晚及星報約1千5百則新聞，回溯資料約5千則，數位化了過去53年發行的130萬個報紙版面、1千多萬則新聞、70餘億個字。

「聯合知識庫數位化是聯合報e化的重大成就之一，」聯合報系總管理處e化小組副執行長何銘傑表示，聯合報系e化工程以ERP系統為核心，串連發行、廣告、編務、印務各單位，佈建一套e化的神經系統，其中又以編務e化的工程最浩大，影響層面也最深遠。

e化編務系統上線，進入無紙筆編輯部時代
聯合報系堪稱是台灣媒體電腦化的先驅，20多年前還沒有中文電腦、中文輸入法的年代，聯合報就自行研發中文電腦造字、排版。1982年9月16日，聯合報率先採用電腦檢排，領導中文報業進入沒有鉛字的印務部時代；1992年9月16日，聯合報又率先啟用編採自動化系統，描繪出一個「沒有紙筆的編輯部」藍圖。

「聯合報系新的e化編務系統上線後，編輯部真的是進入無紙化的時代，」何銘傑表示，聯合報編審程序嚴謹，第一線記者採訪寫稿，從採訪組、編輯部核閱到見報，一則新聞最長的流程要經過12個人看稿，這過程還得把稿件列印出來，在上面用紅筆、綠筆批示、修改。何銘傑說，以前光是列印稿件的紙張，一年就要花掉上百萬，現在這些流程都全部在電腦螢幕上完成。

聯合報編務系統前端採用Windows 平台，後端搭配SQL Server資料庫系統，報系記者全部配備個人電腦，記者直接在個人電腦上撰稿，每篇文稿先編號，並有編採主管預先決定的版序，電子文稿透過個人電腦或是手機傳送進入系統網路後，便直接傳送到特定版面編輯的編務電腦，編輯以電腦核閱校訂，並鍵入標題，然後傳進電腦組版機，進行編排組版。

在電子文稿輸入電腦組版機前，編輯也可在編務電腦的螢幕上檢閱版面稿單，對當日該版新聞質、量進行評估，預先規劃版面配置，假如需在各版間調度文稿，則甲版的電子標題和文稿，也可經網路直接調至乙版；字級、字體和稿型，均可在極短時間內調整完成。

全球一千多位編採人員在網路上即時互動
聯合報系的e化編務系統之所以工程浩大，是因為必須整合聯合報、聯合晚報、經濟日報、民生報、星報等五大報的編務作業，讓1千多名遍佈全球的記者透過網路傳稿，並且存取管理所有攝影中心、外電中心的圖、文、表、版等內容。甚至還要支援北美的世界日報、歐洲的歐洲日報、印尼與泰國的世界日報等在台辦事處的編採資訊業務，每天在聯合報系資訊系統上流通、儲存的圖文資料量十分驚人。

為此聯合報系使用了8部網站伺服器Web Server、3部微軟的交易伺服器，再全面採用微軟的SQL Server，建立堅穩的資料庫作為支撐後盾。為確保系統穩定、降低運轉中斷的風險，聯合報系編務系統拆分成6組Cluster兩兩備援，一旦運作中的伺服器發生問題，另一部伺服器就可立刻接替，使編務系統維持高度的可用性。

編務系統發生問題大多出在硬體，比如最近有一次，一部伺服器內的磁碟陣列控制卡故障，所幸有備援機制，讓系統運作不受影響。何銘傑說，及時出報，是報社營運的第一要務，聯合報系的編務系統使用迄今，始終穩健順暢，從來不曾延誤過報紙的出刊時間。

10天導入北美5據點e化編務系統，複製成功經驗
2001年元月，聯合報系成立e化小組，經過一年的編務系統e化規劃討論，再經過一年的系統建置、測試調教才正式上線。在台灣經過一年的實際上線作業後，今年這套編務系統成功地移植到聯合報系北美的五個據點。「我們只花了10天，就在北美成功導入編務系統，」何銘傑說，聯合報系派了3位同仁到洛杉磯、紐約、溫哥華等地協助導入編務系統，花一個禮拜時間做教育訓練，一個禮拜後就正式上線。

何銘傑說：「我們是在建置一條全球化的資訊高速公路平台，讓編務流程更快速，幾乎不受時空限制。」繼北美地區之後，這套e化編務系統即將延伸到聯合報在印尼、泰國的營運據點。

因為經過先期嚴謹的規劃，搭配功能強大的軟硬體配置，再經過聯合報系上千名編採人員的實際運作測試，這套龐大的編務系統已經被調教得十分成熟，也因此能不到10天，就在北美五大城市導入上線。

無論是報紙資料數位化或是e化編務系統的建置，都讓聯合報系嚐到e化的甜美果實，「我們很樂於與業界分享資料數位化，及建置e化編務系統的成功經驗，」何銘傑表示，不論報紙或是雜誌，編務流程大體有固定的模式，只要稍加調整，就可以適用於其他媒體，讓大家都能享受e化的好處。